武功山景區(qū)智慧旅游服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客：您好！為提升武功山景區(qū)智慧旅游建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量，我們開展本次問卷調(diào)查。答案無對(duì)錯(cuò)之分，數(shù)據(jù)僅用于研究分析，請(qǐng)根據(jù)真實(shí)體驗(yàn)填寫。感謝您的支持！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

18歲及以下19-30歲31-45歲46歲及以上

3. 您的最高學(xué)歷

高中及以下大專本科碩士及以上

4. 您的職業(yè)

學(xué)生企業(yè)職員自由職業(yè)者事業(yè)單位/公務(wù)員其他

5. 您的月收入

3000元及以下3001-5000元5001-8000元8001元及以上

6. 您是第幾次游覽武功山

首次2-3次4次及以上

7. 您本次的游覽方式

自由行跟團(tuán)游戶外團(tuán)/研學(xué)團(tuán)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1=非常不滿意 2=不滿意 3=一般 4=滿意 5=非常滿意

8. 智慧服務(wù)

景區(qū)在線預(yù)訂系統(tǒng)的便捷性

景區(qū)票務(wù)核銷、入園的效率

景區(qū)WiFi/5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的穩(wěn)定性

智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的定位精準(zhǔn)度

智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的內(nèi)容豐富度

景區(qū)實(shí)時(shí)客流、天氣等信息推送的及時(shí)性

個(gè)性化旅游信息推送的匹配度

在線智能客服的響應(yīng)速度與解決問題能力

9. 景觀質(zhì)量

景區(qū)景觀的獨(dú)特性與觀賞性

景區(qū)生態(tài)環(huán)境的質(zhì)量

景區(qū)景觀的完整性與保護(hù)情況

10. 配套設(shè)施

景區(qū)周邊交通接駁的便捷性

景區(qū)內(nèi)觀光車、索道等交通設(shè)施的便捷性

景區(qū)內(nèi)餐飲、住宿配套的完善度

景區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間、休憩設(shè)施的完善度

景區(qū)露營(yíng)配套設(shè)施的完善度

11. 服務(wù)質(zhì)量

景區(qū)票務(wù)、索道等一線人員的服務(wù)態(tài)度

景區(qū)服務(wù)的規(guī)范性與專業(yè)性

景區(qū)投訴處理的效率與結(jié)果

景區(qū)咨詢服務(wù)的便捷性

12. 安全保障

景區(qū)安全設(shè)施的完善度

景區(qū)安全警示、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的及時(shí)性

景區(qū)應(yīng)急響應(yīng)與救援能力

景區(qū)的治安管理水平

13. 您認(rèn)為武功山景區(qū)在智慧旅游建設(shè)與服務(wù)提升方面，還有哪些需要改進(jìn)的地方？歡迎您提出寶貴的意見與建議。

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