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重癥醫(yī)學科患者滿意度調(diào)查
尊敬的患者家屬:您好!感謝您選擇了我院。由于疾病的原因, 您的親屬需要進入ICU病房接受照顧與治療, 為了進一步提升我院的護理服務品質(zhì) ,不斷改進工作 ,滿足您的需求 ,特向您了解一些有關我院護理服務情況 ,懇請您參與此次調(diào)查 ,并提出您寶貴建議 。祝您的親屬早日康復 !
1. 您與病人的關系
丈夫
父母
子女
妻子
姐妹
兄弟
其他
2. 您對陪人室環(huán)境的介紹及設施的使用是否滿意 ?
滿意
基本滿意
不滿意
3. 護士是否告知您作為家屬,探視的事件以及規(guī)定 ?
是
否
4. 醫(yī)護人員是否告知您了解病情的時間和方法 ?
是
否
5. 對您提出的費用問題 醫(yī)護人員是否解釋清楚 ?
是
否
6. 您對管床醫(yī)護人員溝通態(tài)度是否滿意?
是
否
7. 醫(yī)護人員是否向您了解您的親屬在生活上有什么特殊注意事項 ?
是
否
8. 轉(zhuǎn)科時看到您的親屬是否面部 頭發(fā)以及身體各部位清潔干凈 無異味兒
是
否
9. 當你有疑問/困難時, 醫(yī)護人員能及時幫您解決問題?
是
否
10. 您對護士保護患者隱私方面是否滿意
是
否
11. 您對所在科室醫(yī)護人員的總體評價是
非常滿意
滿意
基本滿意
不滿意
12. 您認為服務好的醫(yī)護人員是 :
13. 您認為服務差的醫(yī)護人員是 :
14. 請寫下您對ICU的具體意見或建議
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