大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查問卷（制作者:財(cái)務(wù)A2501_06 黃守壹）

感謝您參與本次調(diào)查，本問卷僅用于課程學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)分析，匿名填寫，請放心作答

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您所在的年級:

A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生及以上

3. 您每月的生活費(fèi)（含所有生活開支）大致為:

A. 1000元以下B. 1000-1500元C. 1501-2000元D. 2001-3000元E. 3000元以上

二、網(wǎng)購行為與習(xí)慣（7題）

4. 您第一次網(wǎng)購是在什么時(shí)候?

A. 小學(xué)及以前B. 初中C. 高中D. 大學(xué)以后

5. 您平均每周上網(wǎng)購物的頻率是?

A. 0次（幾乎不網(wǎng)購）B. 1-2次C. 3-5次D. 6-10次E. 10次以上

6. 您最常使用的網(wǎng)購平臺是?（單選）

A. 淘寶/天貓B. 京東C. 拼多多D. 抖音/快手電商E. 小紅書F. 得物/識貨G. 其他

7. 您平時(shí)主要通過什么設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購?

A. 手機(jī)B. 電腦C. 平板D. 其他

8. 您通常在什么時(shí)間段網(wǎng)購較多?（多選）

A. 早晨（6:00-10:00）B. 上午（10:00-12:00）C. 中午（12:00-14:00）D. 下午（14:00-18:00）E. 晚上（18:00-22:00）F. 深夜（22:00-次日2:00）

9. 您網(wǎng)購時(shí)最常購買的商品類別是?（）

A. 服裝鞋帽B. 數(shù)碼電子產(chǎn)品C. 美妝個(gè)護(hù)D. 食品飲料E. 學(xué)習(xí)用品/書籍F. 生活日用品/家居G. 運(yùn)動戶外H. 虛擬產(chǎn)品（會員/課程/游戲等）

10. 您平均每月用于網(wǎng)購的金額大約是?

A. 100元以下B. 100-300元C. 301-500元D. 501-1000元E. 1001-2000元F. 2000元以上

三、消費(fèi)決策與影響因素（5題）

11. 您決定購買一件商品時(shí)，最看重的三個(gè)因素是?（多選，限3項(xiàng)）

A. 價(jià)格B. 商品評價(jià)/口碑C. 品牌知名度D. 外觀設(shè)計(jì)E. 功能實(shí)用性F. 物流速度G. 售后服務(wù)H. 社交推薦（朋友/博主）

12. 您是否經(jīng)常使用“購物車”功能，并延遲幾天再決定付款?

A. 經(jīng)常，幾乎每次都會B. 偶爾會C. 很少D. 從不，想買就直接付款

13. 您會因?yàn)橐韵履男┐黉N方式而增加購買?（多選）

A. 滿減/滿贈B. 限時(shí)秒殺C. 優(yōu)惠券/紅包D. 拼團(tuán)/砍價(jià)E. 直播帶貨中的低價(jià)F. 節(jié)日大促（雙11/618等）G. 不太受促銷影響

14. 您是否曾因?yàn)椤皽悊蚊膺\(yùn)費(fèi)”或“滿減”而購買了不需要的商品?

A. 經(jīng)常B. 偶爾C. 很少D. 從未

15. 您通常通過什么渠道了解商品信息?（多選）

A. 電商平臺內(nèi)的搜索和推薦B. 短視頻/直播（抖音、快手）C. 社交平臺（小紅書、微博）D. 朋友/同學(xué)推薦E. 品牌官網(wǎng)或官方公眾號F. 其他

四、物流、售后與滿意度（3題）

16. 您對目前主流電商平臺的物流速度滿意度如何?

A. 非常滿意B. 比較滿意C. 一般D. 不太滿意E. 非常不滿意

17. 您是否遇到過網(wǎng)購商品需要退換貨的情況?

A. 經(jīng)常遇到B. 偶爾遇到C. 很少遇到D. 從未遇到

18. 您在退換貨過程中最不滿意的因素通常是?（多選）

A. 退貨運(yùn)費(fèi)問題B. 商家拖延處理C. 商品寄回后無反饋D. 客服態(tài)度差E. 流程復(fù)雜耗時(shí)長F. 沒有遇到過不滿意情況

五、理性消費(fèi)與態(tài)度（2題）

19. 您是否曾在深夜或情緒波動時(shí)沖動消費(fèi)，次日感到后悔?

A. 經(jīng)常B. 偶爾C. 很少D. 從未

20. 您認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)購存在的主要問題是?（多選）

A. 過度消費(fèi)，超出經(jīng)濟(jì)能力B. 盲目跟風(fēng)，購買非必需品C. 沉迷直播或促銷，浪費(fèi)時(shí)間D. 個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)E. 過度依賴網(wǎng)購，減少線下社交F. 沒有明顯問題

**問卷到此結(jié)束，再次感謝您的耐心填寫！**

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