3-5月份食堂改善結(jié)果滿意度調(diào)查

食堂已根據(jù)前期員工反饋完成針對(duì)性整改，現(xiàn)開(kāi)展整改后滿意度調(diào)查，旨在了解整改效果、收集進(jìn)一步優(yōu)化建議。問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，預(yù)計(jì)占用 3 分鐘，您的反饋將直接用于食堂服務(wù)提升，感謝配合！

1. 與整改前相比，您認(rèn)為食堂菜品質(zhì)量（新鮮度、口感、成色）的改善程度如何?

A. 顯著改善B. 有所改善C. 無(wú)變化D. 反而變差E. 未關(guān)注過(guò)

2. 整改后，您對(duì)食堂菜品價(jià)格的合理性（性價(jià)比）評(píng)價(jià)是?

A. 非常合理B. 比較合理C. 一般D. 不太合理E. 非常不合理

3. 整改后，您對(duì)食堂供餐效率（打餐速度、排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)）的滿意度如何?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

4. 與整改前相比，食堂食品安全衛(wèi)生（食材、餐具、環(huán)境清潔）的改善效果您認(rèn)為?

A. 顯著改善B. 有所改善C. 無(wú)變化D. 反而變差E. 未關(guān)注過(guò)

5. 整改后，您對(duì)食堂工作人員服務(wù)態(tài)度（熱情度、響應(yīng)速度）的滿意度是?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

6. 綜合整改效果，您對(duì)當(dāng)前食堂服務(wù)的整體滿意度如何?

A. 非常滿意B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意

7. 您認(rèn)為食堂在以下哪些整改方向上效果較為明顯?（可多選，無(wú)明顯效果可跳過(guò)）

菜品新鮮度提升菜品種類豐富菜品口感改善價(jià)格合理性優(yōu)化打餐速度加快排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)縮短餐具清潔度提升就餐環(huán)境整潔工作人員服務(wù)改善特殊需求（素食/夜班餐）適配意見(jiàn)反饋?lái)憫?yīng)及時(shí)

8. 整改后，您認(rèn)為食堂仍需在以下哪些方面繼續(xù)優(yōu)化?（可多選）

進(jìn)一步提升菜品新鮮度增加特色菜/時(shí)令菜種類優(yōu)化菜品口味搭配調(diào)整部分菜品價(jià)格改善高峰時(shí)段排隊(duì)效率加強(qiáng)食堂環(huán)境通風(fēng)/座位規(guī)劃提升餐具消毒頻次完善素食/低鹽低脂餐品供應(yīng) 加快意見(jiàn)反饋處理速度其他（請(qǐng)補(bǔ)充:）

9. 整改后，您在食堂就餐時(shí)仍遇到過(guò)以下哪些問(wèn)題?（可多選，無(wú)問(wèn)題可跳過(guò)）

菜品存在不新鮮情況部分菜品口味不佳高峰時(shí)段排隊(duì)超過(guò)15分鐘餐具清潔不到位就餐區(qū)域衛(wèi)生差工作人員服務(wù)態(tài)度冷淡特殊需求餐品供應(yīng)不穩(wěn)定反饋問(wèn)題后未得到回應(yīng) 其他（請(qǐng)補(bǔ)充:）

10. 基于現(xiàn)有整改效果，您希望食堂未來(lái)重點(diǎn)推進(jìn)哪些工作?（可多選）

建立菜品質(zhì)量定期檢查機(jī)制每周更新菜品清單開(kāi)展菜品滿意度投票優(yōu)化高峰時(shí)段供餐窗口配置定期公開(kāi)食材采購(gòu)/消毒記錄增加員工代表監(jiān)督環(huán)節(jié) 推出季節(jié)性優(yōu)惠活動(dòng) 其他（請(qǐng)補(bǔ)充:）

11. 針對(duì)食堂整改效果，您有哪些具體的肯定意見(jiàn)或進(jìn)一步改進(jìn)的建議?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明:

問(wèn)卷結(jié)束，感謝您的寶貴反饋！

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3-5月份食堂改善結(jié)果滿意度調(diào)查