游客社交媒體旅游建言行為意愿問(wèn)卷

尊敬的女生/先生：

您好！感謝您能抽取寶貴時(shí)間填寫(xiě)此問(wèn)卷。這是一份旨在了解游客在社交媒體上發(fā)表建議或意見(jiàn)時(shí)的行為意愿研究的調(diào)查問(wèn)卷。所有數(shù)據(jù)將僅用于學(xué)術(shù)研究，嚴(yán)格保密。問(wèn)卷無(wú)需署名，答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受如實(shí)填寫(xiě)。

感謝您的支持！

一、請(qǐng)您回憶在互聯(lián)網(wǎng)或者社交平臺(tái)上發(fā)表建言時(shí)的感受，根據(jù)實(shí)際情況，選擇與您感受最貼近的選項(xiàng)。

所謂建言：就是您在網(wǎng)上主動(dòng)向某個(gè)對(duì)象（比如平臺(tái)、商家、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)等）說(shuō)出你的想法、建議或意見(jiàn)?？梢允强洫?jiǎng)、提改進(jìn)建議，也可以是反映問(wèn)題。比如在網(wǎng)上留言說(shuō)“建議你們改進(jìn)服務(wù)”，發(fā)帖說(shuō)“這個(gè)規(guī)定不太合理”；或者分享自己的使用體驗(yàn)并給出改進(jìn)建議——這些都算建言。

接下來(lái)請(qǐng)你回憶一下最近幾次這類(lèi)經(jīng)歷，根據(jù)當(dāng)時(shí)的真實(shí)感受回答以下問(wèn)題。

1.我在網(wǎng)上建言時(shí)，可以隱藏自己的真實(shí)姓名、聯(lián)系方式等個(gè)人信息

完全不同意

完全同意

2.別人很難通過(guò)我的網(wǎng)上發(fā)言識(shí)別出我的真實(shí)身份

完全不同意

完全同意

3.在網(wǎng)上建言后，我不擔(dān)心自己的意我擔(dān)心網(wǎng)上建言會(huì)導(dǎo)致自己的真實(shí)身份和個(gè)人隱私被泄露

完全不同意

完全同意

4.我可以在網(wǎng)上完全不透露真實(shí)身份地參與討論和建言

完全不同意

完全同意

5. 其他人難以通過(guò)我的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言?xún)?nèi)容，精準(zhǔn)識(shí)別、鎖定我的線下真實(shí)個(gè)人身份

完全不同意

完全同意

6. 即使有人想追查我的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言，也難以追蹤到我的真實(shí)身份

完全不同意

完全同意

7. 在網(wǎng)上建言時(shí)，我能自由表達(dá)自己的真實(shí)想法和感受

完全不同意

完全同意

8. 在網(wǎng)上建言時(shí)，我不太敢說(shuō)出自己真實(shí)的想法

完全不同意

完全同意

9. 我擔(dān)心自己的建言會(huì)被其他網(wǎng)友否定、嘲諷或引發(fā)負(fù)面評(píng)價(jià)

完全不同意

完全同意

10. 我認(rèn)為在網(wǎng)上建言是安全的，不會(huì)遭到針對(duì)

完全不同意

完全同意

11. 此題項(xiàng)請(qǐng)選完全同意

完全不同意

完全同意

12. 我相信在網(wǎng)上發(fā)表建言不會(huì)給自己帶來(lái)不好的后果

完全不同意

完全同意

13. 我不擔(dān)心自己的建言得不到任何回應(yīng)

完全不同意

完全同意

14. 我擔(dān)心網(wǎng)上建言會(huì)導(dǎo)致自己的真實(shí)身份和個(gè)人隱私被泄露

完全不同意

完全同意

15. 我擔(dān)心自己的建言會(huì)被其他網(wǎng)友否定、嘲諷或引發(fā)負(fù)面評(píng)價(jià)

完全不同意

完全同意

16. 我擔(dān)心在網(wǎng)上發(fā)表建言后，可能會(huì)被網(wǎng)友人肉搜索或惡意攻擊

完全不同意

完全同意

17. 我擔(dān)心網(wǎng)上建言后，會(huì)給自己帶來(lái)不必要的麻煩

完全不同意

完全同意

18. 我擔(dān)心網(wǎng)上發(fā)表的負(fù)面建言會(huì)影響我在現(xiàn)實(shí)中的社交關(guān)系

完全不同意

完全同意

二、請(qǐng)您思考，在旅游之后，您是否愿意進(jìn)行建言？

當(dāng)你出去旅游了一趟回來(lái)以后，愿不愿意在社交媒體上（比如微信、微博、抖音、小紅書(shū)等）發(fā)表一些跟這次旅游相關(guān)的想法或建議？比如給景區(qū)提改進(jìn)建議、分享你的體驗(yàn)感受、反映旅游中遇到的問(wèn)題等。比如主動(dòng)提一些能幫助對(duì)方做得更好的建議，"你們的服務(wù)挺好的，如果能增加線上預(yù)約就更方便了"；或者針對(duì)旅游中已經(jīng)存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)，比如"這個(gè)流程太繁瑣了，應(yīng)該簡(jiǎn)化一下"。

根據(jù)您的真實(shí)想法回答以下問(wèn)題。

1. 旅游結(jié)束后，我愿意在社交媒體上向景區(qū)或旅游企業(yè)提出幫助其改進(jìn)的建議

完全不同意

完全同意

2.我會(huì)主動(dòng)在社交媒體上分享自己的旅游體驗(yàn)，并給出建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)

完全不同意

完全同意

3.旅游結(jié)束后，我愿意為旅游景區(qū)或企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供合理化建議

完全不同意

完全同意

4. 如果旅游服務(wù)有不足，我會(huì)在社交媒體上提出改進(jìn)建議

完全不同意

完全同意

5. 旅游結(jié)束后，我愿意在社交媒體上向景區(qū)提出創(chuàng)新性的發(fā)展建議

完全不同意

完全同意

6. 我并不擔(dān)心自己在社交媒體上發(fā)的旅游建議得不到對(duì)方的回應(yīng)

完全不同意

完全同意

7. 這一題請(qǐng)選擇完全不同意

完全不同意

完全同意

8. 如果旅途中或結(jié)束后發(fā)現(xiàn)旅游服務(wù)或產(chǎn)品存在問(wèn)題，我愿意在社交媒體上反映出來(lái)

完全不同意

完全同意

9. 發(fā)現(xiàn)旅游目的地有不合理的服務(wù)或規(guī)定時(shí)，我會(huì)在社交媒體上提出質(zhì)疑

完全不同意

完全同意

10. 如果發(fā)現(xiàn)旅游安全隱患或潛在問(wèn)題，我會(huì)在社交媒體上提醒大家并提出改進(jìn)意見(jiàn)

完全不同意

完全同意

11. 若發(fā)現(xiàn)旅游服務(wù)中存在明顯缺陷時(shí)，我會(huì)在旅游結(jié)束后直接在社交媒體上指出

完全不同意

完全同意

12. 遇到旅游中的不合理收費(fèi)或欺詐行為，我愿意在旅游結(jié)束后在社交媒體上曝光自己的經(jīng)歷，并進(jìn)行投訴和建議

完全不同意

完全同意

基本屬性信息

溫馨提示：所有基礎(chǔ)信息僅用于學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)分析，全程加密存檔，嚴(yán)格隱私保密，無(wú)任何外泄風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)放心如實(shí)勾選作答

您的性別：

男女

您的年齡段：

18~2526~3535~4546~5555歲以上

您的學(xué)歷：

高中及以下大學(xué)專(zhuān)科大學(xué)本科研究生及以上

您目前從事的職業(yè)：

學(xué)生企業(yè)職員事業(yè)單位人員自由職業(yè)者其他

您的月收入

2000元及以下2001~4000元4001~6000元6001~8000元8000元以上

您每年出游的頻率

1次及以下2~3次4~6次7次及以上

您常用的社交平臺(tái)（可多選）

微博小紅書(shū)抖音微信B站其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）

再次真心感謝您的支持！

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