互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)陷阱對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為影響調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的受訪(fǎng)者：

您好！本問(wèn)卷旨在了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下大學(xué)生群體遭遇互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)陷阱的現(xiàn)狀及其影響因素。問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。填寫(xiě)約需8-10分鐘，感謝您的參與和支持！

1. 你的性別：

A. 男B. 女

2. 你的年齡：

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-30歲D. 31-35歲E. 36歲及以上

3. 你的學(xué)歷：

A. 大專(zhuān)在讀B. 本科在讀C. 碩士在讀D. 博士在讀E. 已畢業(yè)

4. 你的月可支配資金/月生活費(fèi)：

A. 1000元及以下B. 1001-2000元C. 2001-4000元D. 4001-8000元E. 8001-12000元F. 12001元及以上

5. 你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：

A. 文科B. 理科C. 工科D. 醫(yī)科E. 商科/管理F. 藝術(shù)/體育G. 其他

6. 你主要使用的消費(fèi)平臺(tái)（可多選）：

A. 傳統(tǒng)電商平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多等）B. 短視頻/直播平臺(tái)（抖音、快手等）C. 社交平臺(tái)（微信、小紅書(shū)、微博等）D. 外賣(mài)/本地生活平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么等）E. 二手交易平臺(tái)（閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等）F. 在線(xiàn)旅游平臺(tái)（攜程、去哪兒等）G. 在線(xiàn)教育/知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)H. 互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)（支付寶理財(cái)、京東金融等）I. 其他

7. 你是否遭遇過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)陷阱（如虛假宣傳、低價(jià)誘導(dǎo)、自動(dòng)續(xù)費(fèi)難以取消、充值后商家跑路等）？

A. 從未有過(guò)B. 1-2次C. 3-5次D. 6次及以上

8. 你遭遇消費(fèi)陷阱后，單次最大損失金額為：

A. 未造成實(shí)際損失B. 50元及以下C. 51-200元D. 201-500元E. 501-1500元F. 1501-3000元G. 3001元及以上

9. 你遭遇過(guò)以下哪些類(lèi)型的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)陷阱？（可多選）

A. 虛假宣傳（夸大產(chǎn)品功效、圖文不符、虛構(gòu)原價(jià)）B. 低價(jià)誘導(dǎo)（低價(jià)引流后抬價(jià)、隱藏附加費(fèi)用）C. 捆綁消費(fèi)（強(qiáng)制搭售、默認(rèn)勾選、隱形消費(fèi)）D. 充值陷阱（預(yù)存金額后商家跑路、限制使用條件）E. 刷單返利陷阱（以返利為誘餌騙取錢(qián)財(cái)）F. 虛假客服/釣魚(yú)陷阱（冒充平臺(tái)客服退款詐騙）G. 大數(shù)據(jù)殺熟（同一商品對(duì)不同用戶(hù)展示不同價(jià)格）H. 自動(dòng)續(xù)費(fèi)/訂閱陷阱（免費(fèi)試用后自動(dòng)扣費(fèi)、取消困難）I. 金融消費(fèi)陷阱（高收益理財(cái)騙局、套路貸）J. 虛假評(píng)論/刷單炒信（虛假好評(píng)誤導(dǎo)消費(fèi)）K. 其他

10. 你主要通過(guò)哪些渠道接觸到消費(fèi)陷阱信息（含自身遭遇和所見(jiàn)所聞）？（可多選）

A. 短視頻/直播平臺(tái)B. 電商平臺(tái)（商品頁(yè)面/評(píng)論區(qū)）C. 社交平臺(tái)（微信群/朋友圈/小紅書(shū)等）D. 短信/電話(huà)推銷(xiāo)E. 線(xiàn)下門(mén)店轉(zhuǎn)線(xiàn)上引流F. 熟人推薦/社群分享G. 彈窗廣告H. 搜索引擎廣告I. 其他

11. 請(qǐng)對(duì)以下消費(fèi)陷阱類(lèi)型，在你看來(lái)最容易讓人上當(dāng)?shù)某潭冗M(jìn)行評(píng)分（1=完全不易上當(dāng)，5=極容易上當(dāng)）：

完全不易上當(dāng)
較不易上當(dāng)
一般
較易上當(dāng)
極容易上當(dāng)

1.虛假宣傳

2. 低價(jià)誘導(dǎo)

3. 捆綁消費(fèi)

4. 充值陷阱

5. 刷單返利陷阱

6. 虛假客服/釣魚(yú)陷阱

7. 大數(shù)據(jù)殺熟

8. 自動(dòng)續(xù)費(fèi)/訂閱陷阱

9. 金融消費(fèi)陷阱

10. 虛假評(píng)論/刷單炒信

12. 當(dāng)看到商品標(biāo)注"原價(jià)￥999，現(xiàn)價(jià)￥299"時(shí)，你是否會(huì)更容易覺(jué)得"劃算"？

A. 總是如此B. 經(jīng)常如此C. 有時(shí)如此D. 很少如此E. 從不如此

13. 當(dāng)促銷(xiāo)信息標(biāo)注"僅剩最后X件"或"限時(shí)優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)"時(shí)，你購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)程度是：

A. 非常強(qiáng)，幾乎每次都沖動(dòng)下單B. 比較強(qiáng)，經(jīng)常加快購(gòu)買(mǎi)C. 一般，視情況而定D. 比較弱，基本不受影響E. 非常弱，完全不受影響

14. 如果錯(cuò)過(guò)一次大力度優(yōu)惠活動(dòng)，你的感受是：

A. 非常后悔，感覺(jué)損失很大B. 有些遺憾C. 無(wú)所謂D. 慶幸沒(méi)有沖動(dòng)消費(fèi)E. 沒(méi)有感覺(jué)

15. 你是否會(huì)因?yàn)槟成唐吩u(píng)價(jià)數(shù)量多、好評(píng)率高而降低自己的獨(dú)立判斷？

A. 總是如此B. 經(jīng)常如此C. 有時(shí)如此D. 很少如此E. 從不如此

16. 下單前你是否會(huì)主動(dòng)尋找和閱讀負(fù)面評(píng)價(jià)/差評(píng)信息？

A. 每次都看B. 經(jīng)?？?/label>C. 偶爾看D. 很少看E. 從不看

17. 網(wǎng)購(gòu)時(shí)，你是否會(huì)仔細(xì)閱讀商品詳情頁(yè)的全部信息（包括規(guī)格參數(shù)、售后政策等）？

A. 每次都會(huì)B. 經(jīng)常會(huì)C. 偶爾會(huì)D. 很少會(huì)E. 從不會(huì)

18. 你是否會(huì)仔細(xì)閱讀購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面的退換貨政策、服務(wù)期限、自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款等信息？

A. 每次都會(huì)B. 經(jīng)常會(huì)C. 偶爾會(huì)D. 很少會(huì)E. 從不會(huì)

19. 在購(gòu)買(mǎi)不熟悉的商品時(shí)，你是否會(huì)多個(gè)平臺(tái)比價(jià)？

A. 每次都會(huì)B. 經(jīng)常會(huì)C. 偶爾會(huì)D. 很少會(huì)E. 從不會(huì)

20. 你對(duì)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)相關(guān)的法律法規(guī)（如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《電子商務(wù)法》）的了解程度：

A. 非常了解B. 比較了解C. 了解一些D. 不太了解E. 完全不了解

21. 你的月消費(fèi)支出占月可支配資金的比例約為：

A. 30%及以下B. 31%-50%C. 51%-70%D. 71%-90%E. 91%及以上

22. 以下哪種描述最符合你的消費(fèi)風(fēng)格？

A. 理性規(guī)劃型：有計(jì)劃、按需購(gòu)買(mǎi)B. 適度消費(fèi)型：基本理性，偶爾沖動(dòng)C. 沖動(dòng)消費(fèi)型：經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃外商品D. 節(jié)儉保守型：盡量控制消費(fèi)支出E. 享樂(lè)消費(fèi)型：注重消費(fèi)體驗(yàn)和快樂(lè)感

23. 落入消費(fèi)陷阱后，你通常采取的行動(dòng)是（可多選）：

A. 自認(rèn)倒霉，不做追究B. 聯(lián)系商家協(xié)商退款C. 向電商/社交平臺(tái)投訴舉報(bào)D. 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)/市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴E. 在網(wǎng)絡(luò)（微博、小紅書(shū)等）曝光F. 報(bào)警處理G. 向身邊人分享經(jīng)歷以提醒他人H. 其他

24. 你不選擇維權(quán)的主要原因（可多選）：

A. 涉及金額小，不值得花時(shí)間B. 維權(quán)流程復(fù)雜，不知如何操作C. 認(rèn)為維權(quán)成功率低D. 擔(dān)心個(gè)人信息泄露E. 不知道有哪些維權(quán)渠道F. 覺(jué)得是自己疏忽，不全是商家責(zé)任G. 其他

25. 你希望獲得哪些消費(fèi)陷阱防范方面的幫助（可多選）：

A. 典型消費(fèi)陷阱案例科普B. 消費(fèi)維權(quán)流程與渠道指導(dǎo)C. 產(chǎn)品/服務(wù)真實(shí)性辨別技巧D. 相關(guān)法律法規(guī)解讀E. 平臺(tái)維權(quán)功能的操作指南F. 金融消費(fèi)安全教育G. 不需要H. 其他

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