2026年4月住院患者體驗(yàn)與滿意度調(diào)查表

1、住院期間，是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士？(5分)

是(有) (5分)(沒有) (0分)

2、入院時(shí)，病房護(hù)士是否向您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)？(5分)

是(有) (5分)(沒有) (0分)

3、您所在的病房安靜嗎？(5分)

(總是)很安靜 (5分)(還可以)，有時(shí)比較吵 (3分)(根本)不安靜 (1分)

4、病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味？(5分)

是(的) (5分)有時(shí)會比較臟/有異味 (3分)臟/有異味 (1分)

5、當(dāng)您的病情需要特殊護(hù)理時(shí)(如糖尿病病人低糖飲食)，醫(yī)院的飲(伙)食是否能滿足您的需求？(5分)

是(可以) (5分)否(不能) (0分)

6、當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對您進(jìn)行生活照顧？(5分)

會 (5分)有時(shí)會，有時(shí)不會 (3分)從來沒有幫助過我 (1分)

7、護(hù)士在照顧您時(shí)，(護(hù)士)能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎？(5分)

會(的) (5分)有時(shí)會，有時(shí)不會 (3分)完全不會 (1分)

8、在您不使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的尋求？(5分)

是的 (5分)有時(shí)會，有時(shí)不會 (3分)完全不會 (1分)

9、您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？(10分)

很熟練 (10分)還可以 (6分)不熟練 (2分)

10、在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么？(5分)

是(的) (5分)有時(shí)會，有時(shí)不會 (3分)完全不會 (1分)

11、在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會不會注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私？(5分)

會的 (5分)有時(shí)會，有時(shí)不會 (3分)完全不會 (1分)

12、護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎？(10分)

主動講過 (10分)詢問后才講 (6分)完全沒有講過 (2分)

13、在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會不會耐心解答？(10分)

是(的) (10分)有時(shí)會，有時(shí)不會 (6分)完全不會 (2分)

14、住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎？(5分)

是(的) (5分)有時(shí)會，有時(shí)不會 (3分)完全不會 (1分)

15、在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會不會安慰、幫助您？(5分)

是(的) (5分)有時(shí)會，有時(shí)不會 (3分)完全不會 (1分)

16、出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交待過)出院后疾病康復(fù)應(yīng)該注意的問題？(10分)

主動講過 (10分)詢問后才講 (6分)完全沒有講過 (2分)

17、總體來說，您對住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分？(100分為滿分，60分及以下請?zhí)岢鼍唧w的文字表述)

分?jǐn)?shù)：

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