四川大學(xué)華西醫(yī)院眉山醫(yī)院胸心外科2026年5月患者滿意度調(diào)查

尊敬的女士/先生：

您好！為不斷提高我院的臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為您提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，請您依據(jù)親身的感受或經(jīng)歷，在您選擇的相應(yīng)選項(xiàng)上打“√”，以便幫助我們改進(jìn)工作，并請您留下寶貴意見或建議。謝謝！

1. 住院期間，每天是否有責(zé)任護(hù)士照顧您？

是（有）否（沒有）

2. 入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施？

是（有）否（沒有）

3. 檢查或治療時(shí)，您對(duì)護(hù)士保護(hù)您的隱私滿意嗎？

5.很滿意4.滿意3.一般2.不滿意1.很不滿意

4. 您對(duì)病房床鋪與被褥清潔度滿意嗎？

5.很滿意4.滿意3.一般2.不滿意1.很不滿意

5. 護(hù)士每天是否巡視病房？

5.每天6次及以上4.每天5次3.每天4次2.每天3次1.每天2次及以下

6. 當(dāng)您病情發(fā)生緊急變化時(shí)，醫(yī)護(hù)人員大約能在多長時(shí)間趕到？

5. 立即4.3-5分鐘3.5-10分鐘2.10-30分鐘1.不涉及

7. 當(dāng)您有需要時(shí)，呼叫后護(hù)士大約能在多長時(shí)間趕到？

5.3分鐘以內(nèi)4.3-5分鐘3.5-10分鐘2.10-30分鐘1.30分鐘以上

8. 您對(duì)護(hù)士介紹護(hù)理操作目的及注意事項(xiàng)等情況滿意嗎？

5.已介紹，非常滿意4.已介紹，基本滿意3.已介紹，不太滿意2.已介紹，不滿意1.沒介紹

9. 您對(duì)護(hù)士給予的飲食、心理及健康等指導(dǎo)滿意嗎？

5.很滿意4.滿意3.一般2.不滿意1.很不滿意

10. 醫(yī)護(hù)人員向您介紹治療用藥的作用、使用方法、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)清楚嗎？

5.已介紹，非常清楚4.已介紹，基本清楚3.已介紹，不太清楚2.已介紹，不清楚1.沒介紹

11. 您認(rèn)為護(hù)士的總體技術(shù)水平如何？

5.很好4.好3.一般2.不好1.很不好

12. 您靜脈輸液時(shí)護(hù)士是否一次穿刺成功？

3.是2.否1.未穿刺

13. 您對(duì)病房和衛(wèi)生間清潔程度滿意嗎？

5.很滿意4.滿意3.一般2.不滿意1.很不滿意

14. 您所在的病區(qū)是否安靜？

5.很安靜4.安靜3.一般2.不安靜1.很不安靜

15. 住院期間，護(hù)士是否耐心、仔細(xì)傾聽您講話，并盡力幫助您解決？

5.總是如此4.經(jīng)常如此3.有時(shí)如此2.從未如此1.不需要該服務(wù)

16. 住院期間，科室是否給您發(fā)放一日清單？

是（有）否（沒有）

17. 結(jié)合您的病情和當(dāng)前治療效果，您認(rèn)為支付的醫(yī)療費(fèi)用能接受嗎？

5.比預(yù)期要便宜4.與預(yù)期相符3.有點(diǎn)貴但能接受2.很貴1.無法接受

18. 出院時(shí)，護(hù)士是否告訴您出院后的注意事項(xiàng)？

是（有）否（沒有）

19. 您最滿意的護(hù)士是：

20. 您最不滿意的護(hù)士是：

21. 您對(duì)醫(yī)院的意見和建議：

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