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病人滿意度調(diào)查[復制]
眼兒鼻喉頭頸外科病人滿意度調(diào)查表
1. 您本次就診的科室
內(nèi)科
外科
口腔科
眼耳鼻喉頭頸外科
其他
2. 您本次就診的類型
首次就診
復診
復查
急診
住院
其他
3. 請對以下就醫(yī)流程體驗進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
預約掛號便捷性
候診時間合理性
醫(yī)生接診及時性
檢查流程順暢度
繳費結(jié)算便捷性
4. 請對醫(yī)療服務質(zhì)量進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
醫(yī)生專業(yè)水平
護士服務態(tài)度
診療方案清晰度
檢查結(jié)果準確性
用藥指導充分性
5. 請對就醫(yī)環(huán)境進行評價
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
診室清潔度
病房安靜度
公共區(qū)域衛(wèi)生
標識指引清晰度
座椅舒適度
6. 您向親友推薦本院的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
7. 您認為本院最需要改進的方面
就醫(yī)流程
醫(yī)護態(tài)度
醫(yī)療技術
環(huán)境設施
費用合理性
其他
8. 您對本次就醫(yī)過程中滿意的方面有哪些
醫(yī)生診斷準確
護士服務周到
就醫(yī)環(huán)境舒適
流程便捷高效
費用透明合理
其他
9. 您住院期間，對哪方面最滿意！
10. 您最滿意的護士是哪位
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