產(chǎn)房分娩的滿意度調(diào)研2026年5月4日-5月10日

尊敬的寶媽媽們及家屬們: 您好!如果您對我們的服務(wù)滿意請告訴您的朋友;如果您對我們的服務(wù)不滿意請您告訴我們，您的建議是我們改進服務(wù)最好的禮物。為了提高我們產(chǎn)前區(qū)護理服務(wù)質(zhì)量，更好地為寶媽媽們服務(wù)，請您根據(jù)親身感受，協(xié)助我們對下列調(diào)查項目作出正確評定，并且在括號內(nèi)評價項目上打“√”多謝合作!

1.一、病房環(huán)境您對病房環(huán)境、舒適度滿意嗎？

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

2.您對住院生活設(shè)施的便利性滿意嗎?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

3.您對病房的衛(wèi)生情況滿意嗎？

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

4.二、醫(yī)生服務(wù)態(tài)度醫(yī)生服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

5.您對醫(yī)生查房滿意嗎？

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

6.醫(yī)生的知情溝通情況滿意嗎？

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

7.您遇到問題時醫(yī)生是否能及時耐心幫您解決？

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

8.醫(yī)生常用您聽得懂的方式向您解釋嗎（如檢查結(jié)果、治療方案）

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

9.三、護士服務(wù)態(tài)度您對本病區(qū)護士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

10.本病區(qū)護士對您關(guān)心嗎?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

11.當您向護士咨詢問題時，護士為您提供的幫助或答復?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

12.四、護工服務(wù)態(tài)度當您需要幫助時護工是否及時滿足您的需要

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

13您對護工的整體服務(wù)是否滿意

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

14五、服務(wù)及時性入院時護士接待的及時性滿意嗎?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

15護士有無及時向您介紹病房環(huán)境、主管醫(yī)生、護士姓名及住院制度?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

16.您對護士及時巡視病房并及時有效觀察病情變化的滿意程度?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

17.當您尋求護士幫助時(如輸液、接針水、拔針、不舒服等情況，護士響應(yīng)的及時性滿意?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

18.六、護理質(zhì)量您對本病區(qū)護士的護理技術(shù)操作(如打針、抽血、輸液等)和處理問題的水平滿意嗎？

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

19.住院期間，護士對您飲食、用藥及疾病方面知識的告知滿意嗎?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

20進行檢查/治療前或手術(shù)前，護士對您告知的相關(guān)注意事項滿意嗎?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

21醫(yī)生、護士對您的隱私保護與尊重滿意嗎?

①非常滿意②滿意③一般④不滿意⑤非常不滿意

22七、您會再次選擇我們醫(yī)院分娩嗎？

①愿意②需要考慮③不愿意

23 希望科室改進的方面

24八、您認為最滿意的護士是誰?

1、王桂英2、溫素芬3、梁綺云4、梁燕華5、招翠蘭6、曾芷晴7、鄧林婷8、勞連珍9、邵文燕10、羅維11、鄧麗娟12、劉代紅13、譚瑩14、羅秀玲15、黎啟迪16、梁雅玲17、黃秀園18、鐘李花19、陳芝20、周呤21、黃淑銀22、李秀雯23、盧怡琪24、王婷25、肖小蘭26、鄧昊輝27、黃文映28、黃珍29、溫鈺賢30、王堂倩31、夏銀熾32、張?zhí)掖?/label>33、王長芬34、陸科秀35、陳澤君36、張海琪37、羅靜妮38、郭婉姍39、周敏

25請您留下寶貴的意見與建議:

26床號、姓名:

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