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基于游客滿意度的節(jié)慶旅游體驗質(zhì)量提升策略研究調(diào)查問卷

尊敬的先生 / 女士:

您好！本問卷旨在了解您對濰坊國際風(fēng)箏節(jié)期間服務(wù)質(zhì)量的真實感受?絕無任何商業(yè)目的?調(diào)查數(shù)據(jù)僅供研究所用，請您不必有任何顧慮，如實填寫即可?感謝您在百忙之中抽出時間參與此次的問卷調(diào)查?再次衷心感謝您的支持，祝您身體健康?萬事如意！

第一部分：基本信息
1您的性別是?
2您的年齡?
3您的最高學(xué)歷是:
4您的職業(yè)?
5您的月收入是?
6您每年到濰坊旅游次數(shù):
7您參加濰坊國際風(fēng)箏節(jié)的原因 :
第二部分：1、服務(wù)期望問卷調(diào)查（根據(jù)您自己的實際情況在合適的一欄中選擇，1為完全不重要；2為比較不重要；3為一般；4為比較重要；5為非常重要。）
8 現(xiàn)場停車規(guī)劃與車位數(shù)量—重要性
9 交通接駁與道路通行順暢度—重要性
10 公共廁所數(shù)量、清潔與設(shè)施完好度—重要性
11 休息座椅與遮陽避雨設(shè)施—重要性
12 休憩區(qū)規(guī)劃布局與整潔度—重要性
13 功能區(qū)與疏散通道標識清晰度—重要性
14 無障礙、母嬰、醫(yī)療等便民設(shè)施—重要性
15 補給、飲水、充電設(shè)施覆蓋與便捷度—重要性
16 網(wǎng)絡(luò)、照明、供電等硬件覆蓋與完好度—重要性
17 公共區(qū)域與場地保潔及時性—重要性
18 餐飲區(qū)衛(wèi)生與垃圾清理力度—重要性
19 散場后垃圾處理效率—重要性
20 票務(wù)、咨詢辦理效率與便捷度—重要性
21 投訴處理響應(yīng)與解決效率—重要性
22 醫(yī)療救援配置、響應(yīng)與專業(yè)性—重要性
23 工作人員與志愿者服務(wù)態(tài)度—重要性
24 工作人員問題解答專業(yè)度—重要性
25 志愿者服務(wù)響應(yīng)及時性—重要性
26 安保巡邏、應(yīng)急與秩序維護效果—重要性
27 核心區(qū)與觀賽區(qū)人流疏導(dǎo)有效性—重要性
28 出入口與排隊限流措施合理性—重要性
29 安全預(yù)警、消防與應(yīng)急預(yù)案—重要性
30 特殊人群票務(wù)優(yōu)惠與改簽便捷度—重要性
31 現(xiàn)場消費明碼標價—重要性
32 現(xiàn)場財物安全保障力度—重要性
33 周邊住宿、交通與服務(wù)質(zhì)量—重要性
34 賽事場次與時間銜接流暢度—重要性
35 放飛指導(dǎo)、執(zhí)裁與組織規(guī)范性—重要性
36 風(fēng)箏文化與非遺展覽豐富度—重要性
37 現(xiàn)場解說與手藝展示專業(yè)性—重要性
38 文創(chuàng)與器材種類、品質(zhì)—重要性
39 賽制與表演觀賞性—重要性
40 餐飲口味、新鮮度與衛(wèi)生—重要性
41 活動豐富度、多樣性與文化融合度—重要性
42 互動環(huán)節(jié)與參與趣味性—重要性
43 市集與DIY項目豐富度、便捷度—重要性
44 體驗項目道具配置充足度—重要性
45 體驗項目教練指導(dǎo)到位度—重要性
46 餐飲出餐與文創(chuàng)購買便捷度—重要性
47 文創(chuàng)、餐飲性價比—重要性
48 門票價格合理性與權(quán)益匹配度—重要性
49 特色風(fēng)箏與文創(chuàng)售價合理性—重要性
50 現(xiàn)場消費與體驗項目收費性價比—重要性
51 交通、停車費用與時間成本接受度—重要性
52 整體投入與觀賽體驗性價比—重要性
第二部分：2、實際服務(wù)感知問卷調(diào)查（根據(jù)您自己的實際情況在合適的一欄中選擇，1為完全不滿意；2為比較不滿意；3為一般；4為比較滿意；5為非常滿意。）
53 現(xiàn)場停車規(guī)劃與車位數(shù)量—滿意度
54 交通接駁與道路通行順暢度—滿意度
55 公共廁所數(shù)量、清潔與設(shè)施完好度—滿意度
56 休息座椅與遮陽避雨設(shè)施—滿意度
57 休憩區(qū)規(guī)劃布局與整潔度—滿意度
58 功能區(qū)與疏散通道標識清晰度—滿意度
59 無障礙、母嬰、醫(yī)療等便民設(shè)施—滿意度
60 補給、飲水、充電設(shè)施覆蓋與便捷度—滿意度
61 網(wǎng)絡(luò)、照明、供電等硬件覆蓋與完好度—滿意度
62 公共區(qū)域與場地保潔及時性—滿意度
63 餐飲區(qū)衛(wèi)生與垃圾清理力度—滿意度
64 散場后垃圾處理效率—滿意度
65 票務(wù)、咨詢辦理效率與便捷度—滿意度
66 投訴處理響應(yīng)與解決效率—滿意度
67 醫(yī)療救援配置、響應(yīng)與專業(yè)性—滿意度
68 工作人員與志愿者服務(wù)態(tài)度—滿意度
69 工作人員問題解答專業(yè)度—滿意度
70 志愿者服務(wù)響應(yīng)及時性—滿意度
71 安保巡邏、應(yīng)急與秩序維護效果—滿意度
72 核心區(qū)與觀賽區(qū)人流疏導(dǎo)有效性—滿意度
73 出入口與排隊限流措施合理性—滿意度
74 安全預(yù)警、消防與應(yīng)急預(yù)案—滿意度
75 特殊人群票務(wù)優(yōu)惠與改簽便捷度—滿意度
76 現(xiàn)場消費明碼標價—滿意度
77 現(xiàn)場財物安全保障力度—滿意度
78 周邊住宿、交通與服務(wù)質(zhì)量—滿意度
79 賽事場次與時間銜接流暢度—滿意度
80 放飛指導(dǎo)、執(zhí)裁與組織規(guī)范性—滿意度
81 風(fēng)箏文化與非遺展覽豐富度—滿意度
82 現(xiàn)場解說與手藝展示專業(yè)性—滿意度
83 文創(chuàng)與器材種類、品質(zhì)—滿意度
84 賽制與表演觀賞性—滿意度
85 餐飲口味、新鮮度與衛(wèi)生—滿意度
86 活動豐富度、多樣性與文化融合度—滿意度
87 互動環(huán)節(jié)與參與趣味性—滿意度
88 市集與DIY項目豐富度、便捷度—滿意度
89 體驗項目道具配置充足度—滿意度
90 體驗項目教練指導(dǎo)到位度—滿意度
91 餐飲出餐與文創(chuàng)購買便捷度—滿意度
92 文創(chuàng)、餐飲性價比—滿意度
93 門票價格合理性與權(quán)益匹配度—滿意度
94 特色風(fēng)箏與文創(chuàng)售價合理性—滿意度
95 現(xiàn)場消費與體驗項目收費性價比—滿意度
96 交通、停車費用與時間成本接受度—滿意度
97 整體投入與觀賽體驗性價比—滿意度
第三部分：游客重游及推介意愿和意見建議
98.您對濰坊國際風(fēng)箏節(jié)的總體評價是:
99您對再次參加濰坊國際風(fēng)箏節(jié)的意愿是:
100您會向親朋好友推薦參加濰坊國際風(fēng)箏節(jié)嗎?
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