美團(tuán)外賣(mài)騎手人身保險(xiǎn)缺口調(diào)查

1. 您好！我是唐山師范學(xué)院的一名大四學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于外賣(mài)騎手人身保險(xiǎn)保障情況的學(xué)術(shù)研究，旨在了解您在工作中面臨的風(fēng)險(xiǎn)和獲得的保障現(xiàn)狀，為改善騎手權(quán)益保障提供參考。本問(wèn)卷實(shí)行匿名填寫(xiě)，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。問(wèn)卷大約需要花費(fèi)您8-10分鐘時(shí)間。您的真實(shí)回答對(duì)我們的研究至關(guān)重要，感謝您的支持與參與！

2. 1. 您目前的騎手類(lèi)型是?

A專(zhuān)送騎手（有站點(diǎn)、有站長(zhǎng)管理）B 眾包騎手（通過(guò)APP自由接單）C 樂(lè)跑/優(yōu)選等其他模式騎手

3. 2. 您成為外賣(mài)騎手多長(zhǎng)時(shí)間了?

A 6個(gè)月以下B 6個(gè)月-1年C 1-2年D 2-3年

4. D 3年以上

5. 3. 您的性別是?

A 男B 女

6. 4. 您的年齡是? ______周歲

7. 5. 您平均每天跑單時(shí)長(zhǎng)大約是?

A 8小時(shí)以下B 8-10小時(shí)C 10-12小時(shí)D 12小時(shí)以上

第二部分:工作風(fēng)險(xiǎn)與安全意識(shí)

8. 6. 您認(rèn)為送外賣(mài)這份工作的安全風(fēng)險(xiǎn)如何?

A 非常高B 比較高C 一般D 比較低E 很低

9. 7. 您在工作中主要擔(dān)心哪類(lèi)安全風(fēng)險(xiǎn)?（可多選）

A 交通事故（如撞車(chē)、摔車(chē)）B 惡劣天氣（如暴雨、高溫、嚴(yán)寒）C 人身傷害（如與顧客/他人發(fā)生沖突）D 過(guò)度勞累導(dǎo)致的疾?。ㄈ缰惺?、猝死）E 職業(yè)勞損（如腰肌勞損、關(guān)節(jié)疼痛）

10. E 其他（請(qǐng)注明）______

11. 8. 在過(guò)去一年中，您本人是否在工作期間發(fā)生過(guò)意外傷害（如摔傷、碰撞、剮蹭等）?

A 是（請(qǐng)?zhí)恋?.1題）B 否（請(qǐng)?zhí)恋?題）

12. 8.1 如果“是”，最嚴(yán)重的一次傷害類(lèi)型是?

A 輕微擦傷/扭傷（無(wú)需就醫(yī)或簡(jiǎn)單處理）B 需要門(mén)診治療的傷害（如傷口縫合、拍片）C 需要住院治療的較嚴(yán)重傷害（如骨折）D 其他

13. 8.2 這次事故的主要原因是?（可多選）

A 路況復(fù)雜/他人責(zé)任B 自己趕時(shí)間，騎行過(guò)快C 惡劣天氣影響D 車(chē)輛故障E 疲勞駕駛F 其他

第三部分:保險(xiǎn)保障現(xiàn)狀

14. 9. 您目前擁有哪些保險(xiǎn)保障?（可多選）

A 平臺(tái)強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)（每單扣費(fèi)中包含的保險(xiǎn)）B 工傷保險(xiǎn)（由公司或站點(diǎn)繳納）C 城鄉(xiāng)居民/城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)D 自己另外購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)意外險(xiǎn)E 自己購(gòu)買(mǎi)的商業(yè)健康險(xiǎn)/醫(yī)療險(xiǎn)F 不清楚自己有什么保險(xiǎn)G 以上都沒(méi)有

15. 10. 您是否清楚了解平臺(tái)為您購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)具體保什么?（如意外身故/傷殘保額多少，醫(yī)療費(fèi)能報(bào)多少，哪些情況不賠）

A 非常清楚B 大致了解C 不太清楚D 完全不清楚E 沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有這個(gè)保險(xiǎn)

16. 11. 您認(rèn)為平臺(tái)目前提供的保險(xiǎn)保障是否足夠應(yīng)對(duì)工作中可能發(fā)生的嚴(yán)重意外（如重大交通事故）?

A 完全足夠B 基本足夠C 不太夠，自己需要額外準(zhǔn)備D 完全不夠，杯水車(chē)薪E 不知道/說(shuō)不清

17. 12. 除了工作期間的意外，您是否擔(dān)心自己突發(fā)疾?。ㄈ缧哪X血管疾病）或非送餐時(shí)段發(fā)生意外的醫(yī)療費(fèi)用?

A 非常擔(dān)心B 比較擔(dān)心C 有點(diǎn)擔(dān)心D 不太擔(dān)心E 完全不擔(dān)心

第四部分:理賠經(jīng)歷與看法（如無(wú)經(jīng)歷，可跳過(guò)13-14題）

18. 13. 您或您熟悉的騎手朋友，是否有過(guò)向平臺(tái)或保險(xiǎn)公司申請(qǐng)意外傷害理賠的經(jīng)歷?

A 是，本人有過(guò)B 是，朋友有過(guò)C 沒(méi)有D 不清楚

19. 14. 如果申請(qǐng)過(guò)理賠，您對(duì)理賠過(guò)程的感受是?（可多選）

A 流程清晰簡(jiǎn)單，賠付順利B 需要準(zhǔn)備的材料太多、太復(fù)雜C 報(bào)案后，平臺(tái)、站點(diǎn)、保險(xiǎn)公司之間推諉，不知道找誰(shuí)D 理賠審核時(shí)間太長(zhǎng)E 最終賠付金額比預(yù)期少很多（如很多費(fèi)用不給報(bào)）F 因“不符合條款”（如闖紅燈、非配送時(shí)間等）被拒賠G 其他困難

第五部分:保障需求與支付意愿

20. 15. 您認(rèn)為，最應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)主要負(fù)責(zé)外賣(mài)騎手的工作意外保障?

A 政府（通過(guò)社保等制度）B 平臺(tái)公司（美團(tuán)/餓了么等）C 合作的配送商/站點(diǎn)D 騎手個(gè)人E 共同承擔(dān)

21. 16. 如果有一種新的“職業(yè)傷害保障”，由政府強(qiáng)制要求平臺(tái)為您購(gòu)買(mǎi)，待遇類(lèi)似工傷保險(xiǎn)（工傷醫(yī)療費(fèi)全額報(bào)，傷殘有補(bǔ)助），但可能需要從您的收入中象征性扣除一小部分費(fèi)用（如每月幾十元），您是否愿意?

A 非常愿意B 比較愿意C 一般D 不太愿意E 非常不愿意

22. 17. 您希望獲得哪些方面的保障或支持?（可多選）

A 更高額度的意外傷害保障B 覆蓋突發(fā)疾病的醫(yī)療保障C 覆蓋非送餐時(shí)段的意外保障D 簡(jiǎn)單的理賠流程和快速的賠款到賬E 定期的免費(fèi)健康體檢F 職業(yè)安全與急救知識(shí)培訓(xùn)G 疲勞時(shí)系統(tǒng)提示休息或停止派單H 其他

23. 18. 對(duì)于改善騎手的保障，您還有什么其他的意見(jiàn)或建議?

問(wèn)卷結(jié)束，再次衷心感謝您的參與和寶貴時(shí)間！祝您出行平安，工作順利！

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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