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文山州人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作滿意度調(diào)查表

尊敬的病友和家屬：
  為了不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為患者服務(wù)，請您對我院的護(hù)理工作給予真是客觀的評價，請您選擇對應(yīng)的項目，以使我們改進(jìn)工作。此問卷采取不記名方式，非常感謝對我院護(hù)理工作的協(xié)助和支持。
一、您剛?cè)朐?/legend>
1. 接待您的護(hù)士態(tài)度
2. 是否有護(hù)士將您送至病房、床鋪是否準(zhǔn)備好
3. 護(hù)士是否介紹主管護(hù)士和主管醫(yī)生
4. 護(hù)士是否介紹了醫(yī)院規(guī)章制度（探視、陪護(hù)、作息等制度）
5. 護(hù)士是否介紹病房環(huán)境、各項安全注意事項（禁用電器、物品保管、安全通道、禁煙等）
二、您住院期間
6. 護(hù)士能否經(jīng)常與您交流
7. 護(hù)士是否對您的病情做了簡要介紹
8. 護(hù)士是否對您介紹了飲食方面的知識
9. 護(hù)士是否對您介紹了鍛煉與休息方面的知識
10. 護(hù)士是否對您介紹了有關(guān)藥物知識
11. 發(fā)藥時，護(hù)士能否指導(dǎo)您按時服藥
12. 當(dāng)您做檢查/化驗時護(hù)士能否介紹有關(guān)注意事項
13. 當(dāng)您手術(shù)前后，護(hù)士是否能介紹有關(guān)注意事項
14. 當(dāng)您做治療前后，護(hù)士是否介紹注意事項
15. 護(hù)士是否能堅持每日整理床單二次以上
16. 是否能堅持7天更換床單
三、住院期間
17. 當(dāng)您不能自理時（臥床時），護(hù)士是否能為您做好個人衛(wèi)生（如剪指（趾）甲、洗臉、洗手、洗腳、洗頭、擦澡等）
18. 當(dāng)您能自理時，護(hù)士是否協(xié)助您做好個人衛(wèi)生
19. 您對病區(qū)的休養(yǎng)環(huán)境（清潔、整齊、安靜）
四、總體評價
20. 護(hù)士能否做到語言文明、微笑服務(wù)
21. 當(dāng)您需要幫助時，護(hù)士能否為您提供安慰和幫助
22. 您對護(hù)士技術(shù)操作是否滿意
23. 您對病房護(hù)理工作是否滿意
24. 護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房
25. 護(hù)士長是否能主動征求意見和解決問題
26. 您最滿意的護(hù)士是：
27. 請您對我院的護(hù)理工作提出寶貴的意見：
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