江蘇威陵家具有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士:
您好!非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間參與本次調(diào)查。您的意見和建議將對(duì)我們了解企業(yè)的營(yíng)銷策略、優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生重要幫助。本次問卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與企業(yè)市場(chǎng)分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫，感謝您的支持與配合!

一、基本信息

1. 您的性別:

○男○女

2. 您的年齡:

○18歲以下○18-30歲○31-45歲○46-60歲○60歲以上

3. 您的職業(yè):

○學(xué)生○上班族○自由職業(yè)○退休人員○其他（請(qǐng)注明）

4. 您的月收入范圍:

○3000元以下○3000-5000元○5001-8000元○8001-12000元○12000元以上

二、PEST分析

5. 您是否了解國(guó)家或地方政府對(duì)家具行業(yè)的環(huán)保、質(zhì)量監(jiān)管等相關(guān)政策?

○非常了解○了解一些○不太了解○完全不了解

6. 您認(rèn)為政府對(duì)家具行業(yè)的監(jiān)管力度對(duì)威陵家具的影響是:

○積極的○消極的○沒有影響○不確定

7. 您認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)家具產(chǎn)品的消費(fèi)意愿有何影響?

○明顯增加○稍微增加○沒有變化○稍微減少○明顯減少

8. 您在購(gòu)買家具產(chǎn)品時(shí)，最關(guān)注的單品類價(jià)格區(qū)間是

○1000元以下○1001-3000元○3001-5000元○5001-10000元○10000元以上

9. 您購(gòu)買家具產(chǎn)品的主要用途是:

○新房裝修○舊房換新○租房配置○送禮○辦公使用○其他（請(qǐng)注明）

10. 您是否關(guān)注家具產(chǎn)品的環(huán)保（甲醛含量）、材質(zhì)安全、健康耐用屬性?

○非常關(guān)注○比較關(guān)注○一般關(guān)注○不太關(guān)注○完全不關(guān)注

11. 您是否了解威陵家具在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、環(huán)保材料等技術(shù)方面的創(chuàng)新?

○非常了解○了解一些○不太了解○完全不了解

12. 您認(rèn)為威陵家具在以下哪些技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)方面表現(xiàn)較好?

環(huán)保板材研發(fā)應(yīng)用個(gè)性化定制家具智能家具產(chǎn)品線下展廳體驗(yàn)服務(wù)上門測(cè)量安裝服務(wù)其他（請(qǐng)注明）

三、SWOT分析

13. 您認(rèn)為威陵家具在產(chǎn)品方面最大的優(yōu)勢(shì)是:

○材質(zhì)品質(zhì)○款式設(shè)計(jì)○價(jià)格性價(jià)比○品牌知名度○售后保障○其他（請(qǐng)注明）

14. 您是否認(rèn)為威陵家具的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于其他家具品牌?

○是○否○不確定

15. 您認(rèn)為威陵家具在產(chǎn)品或服務(wù)方面需要改進(jìn)的地方是

○產(chǎn)品質(zhì)量與工藝○款式風(fēng)格設(shè)計(jì)○價(jià)格偏高○線下服務(wù)體驗(yàn)○配送安裝效率○其他（請(qǐng)注明）

16. 您是否遇到過威陵家具產(chǎn)品或服務(wù)的負(fù)面評(píng)價(jià)?

○是○否

17. 您認(rèn)為威陵家具可以通過以下哪些方式擴(kuò)大市場(chǎng)份額?

優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)提升產(chǎn)品質(zhì)量與工藝加大品牌宣傳推廣開拓線上線下銷售渠道推出個(gè)性化定制服務(wù)其他（請(qǐng)注明）

18. 您是否愿意嘗試威陵家具的新款家具、定制家具等新產(chǎn)品或新服務(wù)

○非常愿意○比較愿意○一般愿意○不太愿意○完全不愿意

19. 您認(rèn)為威陵家具面臨的最大競(jìng)爭(zhēng)威脅來自:

○同品類知名家具品牌○小眾定制家具品牌○消費(fèi)者審美與需求變化○家具替代品○其他（請(qǐng)注明）

20. 您是否因?yàn)槠渌揖咂放频拇黉N、新品活動(dòng)而減少對(duì)威陵家具的購(gòu)買?

○是○否

四、4P理論

21. 您對(duì)威陵家具現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意度如何？

○非常滿意○比較滿意○一般○不太滿意○完全不滿意

22. 您認(rèn)為威陵家具產(chǎn)品在以下哪些方面需要改進(jìn)?

功能實(shí)用性材質(zhì)與工藝質(zhì)量外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝尺寸規(guī)格其他（請(qǐng)注明）

23. 您認(rèn)為威陵家具的產(chǎn)品定價(jià)是否合理?

○非常合理○比較合理○一般○不太合理○完全不合理

24. 您在購(gòu)買家具產(chǎn)品時(shí)，最關(guān)注的價(jià)格因素是:

○產(chǎn)品售價(jià)高低○折扣與優(yōu)惠力度○整體性價(jià)比○品牌溢價(jià)○售后質(zhì)保成本○其他（請(qǐng)注明）

25. 您通常通過以下哪些渠道購(gòu)買家具產(chǎn)品?

線下品牌實(shí)體店/展廳電商購(gòu)物平臺(tái)（淘寶、京東等）品牌官方官網(wǎng)/小程序社交媒體直播/短視頻購(gòu)物家居建材市場(chǎng)其他（請(qǐng)注明）

26. 您是否了解威陵家具的線上線下銷售渠道?

○非常了解○了解一些○不太了解○完全不了解

27. 您是否關(guān)注威陵家具的促銷、新品發(fā)布等活動(dòng)?

○非常關(guān)注○比較關(guān)注○一般關(guān)注○不太關(guān)注○完全不關(guān)注

28. 您認(rèn)為威陵家具可以通過以下哪些方式提升促銷效果?

加大線上廣告投放（抖音、小紅書等）舉辦線下展廳體驗(yàn)活動(dòng)推出更多折扣、套餐優(yōu)惠加強(qiáng)社交媒體內(nèi)容推廣開展老客戶回饋活動(dòng)其他（請(qǐng)注明）

五、其他意見

29. 您對(duì)威陵家具的總體印象是:

○非常好○比較好○一般○不太好○完全不好

30. 您對(duì)威陵家具未來的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、服務(wù)優(yōu)化等發(fā)展有何建議或期望?（開放式問題）

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