疼痛科2026年5月份出院患者滿意度

1. 在您入院當日，護士對您的接待是否及時、熱情，并作自我介紹?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

2. 入院時，護士是否向您和家人做入院宣教:介紹病區(qū)環(huán)境、設施、安全知識、注意事項、規(guī)章制度及住院須知?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

3. 入院后護士是否向您介紹科主任、護士長、主管醫(yī)生及責任護士?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

4. 對護士儀容儀表及您所接觸過護士護理服務態(tài)度的滿意度?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

5. 您對護士的技術操作技術（如:打針，抽血，治療，儀器的使用等）是否滿意?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

6. 住院期間，護士是否按病情及需要告知您預防墜床，跌倒，壓瘡，導管脫落等相關知識，并采取有效措施?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

7. 住院期間，護士長或護士是否為您做過滿意度調查，征求過您的意見，是否采用您合理的意見及建議?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

8. 護士在巡視病房時，是否主動了解您的病情和需求?護士應答鈴聲及接瓶換液體是否及時?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

9. 護士在為您做檢查、治療、手術前，是否告知您的目的、方法及注意事項?（如:手術分娩、疫苗注射、疾病篩查、留置針、采血及如何留取大小便標本等等）

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

10. 護士是否針對您的疾病做相關的知識宣教?您知道病房內有健康宣教冊是做什么用的嗎?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

11. 當您不舒服或者需要幫助時，找護士長或護士能否及時關注、聆聽病情，并幫助有效的解決?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

12. 您對護士對您的隱私保護是否滿意?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

13. 護士在病區(qū)內是否做到:說話輕、走路輕、開關門輕、動作輕?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

14. 您對（護士站）為您辦理出院手續(xù)的護士的服務態(tài)度滿意嗎?

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15. 有出院帶藥時，護士是否告訴您藥物的作用、用法及注意事項?

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16. 今天您出院，護士是否為您做出院健康保健及隨訪知識宣教?您是否滿意?

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17. 今天出院了，護士是否指導您如何辦理出院流程?

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18. 對本病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔度及清潔員工作的滿意度?

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19. 對本病區(qū)護士長工作的滿意度?

很滿意，5分—般，3分不滿意，1分

20. 您所接觸的醫(yī)護人員有無索禮、接受財物或宴請行為?

無，5分有，1分拒絕，5分歸還，4分

21. 您最滿意護士的名字:

22. 您最不滿意護士的名字:

23. 希望您能提出批評、表揚和改進的具體建議:

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