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骨二 出院患者滿意度調(diào)查表05月

尊敬的病員，您好！為提升我院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)療工作不斷改進(jìn)，特展開病人滿意度調(diào)察，請(qǐng)將您的真實(shí)感受進(jìn)行填寫，再次感謝您參與此次調(diào)察！
1. 床號(hào)：________    姓名：____________
電話：____________
2、是否給您介紹了病房環(huán)境?（呼叫鈴、衛(wèi)生間及淋浴間的防滑防跌、應(yīng)急鈴、開水間、微波爐、晾衣服等）
3、是否給您介紹陪護(hù)、視、作息制度?
4、您知道負(fù)責(zé)您的護(hù)士是誰嗎?
5、在您住院期間，您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
6、您知道病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)是誰嗎？
7、您對(duì)護(hù)士的護(hù)理操作技術(shù)是否滿意?（如打針、輸液、管道護(hù)理、口腔護(hù)理等）
8、您對(duì)護(hù)士為您提供的生活照顧（包括整理床鋪、協(xié)助入廁、首次下床活動(dòng)等）方面的工作是否滿意?
9、您住院期間，您對(duì)護(hù)士向您介紹的檢查、手術(shù)等注意事項(xiàng)和相應(yīng)的指導(dǎo)滿意嗎?
10、住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重?
11、住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
12、在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助?
13、您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
14、晚上您的病房附近是否安靜?
15、在您需要使用廁所或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助?
16、當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
17、每次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告知了此藥的名稱?
18、首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告知此藥的作用?
19、首次用藥時(shí)（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告知此藥的副作用?
20、醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友是否尊重?
21、是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您休息與活動(dòng)的注意事項(xiàng)?
22、住院期間，費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23、您最滿意的護(hù)士是：
24、您最不滿意的護(hù)士
25、其他意見和建議
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