會澤縣客源管理調(diào)查

尊敬的文旅行業(yè)管理者:您好！為精準(zhǔn)把握會澤縣文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)化文旅資源配置與管理策略，提升區(qū)域文旅競爭力，特開展本次調(diào)研。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析，嚴(yán)格保密。懇請您結(jié)合實際工作情況如實作答，感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1.您所在的管理單位/部門（單選題）

A. 文旅局及相關(guān)行政主管部門B. 景區(qū)運營管理公司C. 文旅項目開發(fā)企業(yè)D. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文旅分管部門E. 其他（請注明:）

2.您的崗位層級（單選題）

A. 高層管理（決策層）B. 中層管理（執(zhí)行層）C. 基層管理（實操層）

3.您從事會澤文旅管理相關(guān)工作的年限（單選題）

A. 1年以內(nèi)B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上

二、文旅資源管理現(xiàn)狀

1.您認(rèn)為會澤縣核心文旅資源的開發(fā)成熟度排序（排序題）

會澤古城（錢王之鄉(xiāng)、會館文化）大海草山（高山草甸景觀）雨碌大地縫（地質(zhì)奇觀）回龍谷（峽谷徒步圣地）娜姑鎮(zhèn)白霧村（歷史文化名村）水城擴(kuò)紅文化生態(tài)園（紅色文旅）以禮河風(fēng)景區(qū)（自然風(fēng)光）

2.您所在單位對轄區(qū)內(nèi)文旅資源的利用主要包括（多選題）:

A.開發(fā)特色旅游線路，串聯(lián)核心文旅資源B.舉辦民俗節(jié)慶、文化展覽、非遺展演等主題活動C.推動“文旅 +”融合業(yè)態(tài)發(fā)展（如文旅+農(nóng)業(yè)、文旅+康養(yǎng)、文旅+研學(xué)）D.打造文旅 IP，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品E.開展線上線下文旅品牌宣傳推廣（如新媒體營銷、展會推介）F.盤活閑置文旅資源，發(fā)展民宿、文創(chuàng)空間等業(yè)態(tài)G.承接各類文旅研學(xué)、團(tuán)建考察等定制化項目H.其他（請注明:）

3.您所在單位對轄區(qū)內(nèi)文旅資源的保護(hù)措施主要包括（多選題）:

A. 制定專項保護(hù)規(guī)劃B. 投入資金修繕維護(hù)C. 配備專職保護(hù)人員D. 建立數(shù)字化監(jiān)測系統(tǒng)E. 開展保護(hù)宣傳教育F. 其他（請注明:）

4.您所在單位對轄區(qū)內(nèi)文旅資源的發(fā)展措施主要包括（多選題）:

A.文旅資源開發(fā)資金投入不足B.文旅基礎(chǔ)設(shè)施（交通、配套服務(wù)）不完善C. 文旅資源品牌影響力弱，市場知名度不高D.文旅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏核心競爭力E.專業(yè)文旅管理和運營人才短缺F.文旅資源保護(hù)與開發(fā)的矛盾協(xié)調(diào)難度大G. 旅游市場監(jiān)管體系不健全，服務(wù)質(zhì)量有待提升H.客源市場拓展難度大，游客流量不穩(wěn)定I.文旅資源數(shù)字化轉(zhuǎn)化程度低，智慧旅游建設(shè)滯后J.其他（請注明:）

5.當(dāng)前會澤縣文旅資源開發(fā)與保護(hù)工作中面臨的主要挑戰(zhàn)是（多選題）:

A. 資金投入不足B. 專業(yè)技術(shù)人才匱乏C. 開發(fā)與保護(hù)平衡難度大D. 基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善E. 文化內(nèi)涵挖掘不深入F. 其他（請注明:）

三、運營管理與服務(wù)提升

1.您單位對景區(qū)游客流量的監(jiān)測方式主要有（多選題）:

A. 人工統(tǒng)計（出入口值守）B. 智能設(shè)備監(jiān)測（閘機(jī)、攝像頭）C. 線上預(yù)訂數(shù)據(jù)匯總D. 第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)統(tǒng)計E. 其他（請注明:）

2.您認(rèn)為當(dāng)前會澤縣文旅景區(qū)在運營管理中存在的突出問題是（多選題）:

A. 高峰期客流疏導(dǎo)能力不足B. 服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)有待提升C. 基礎(chǔ)設(shè)施（停車場、衛(wèi)生間等）不足D. 文旅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重E. 營銷推廣力度不足F. 其他（請注明:）

3.針對會澤縣文旅服務(wù)質(zhì)量提升，您認(rèn)為最需優(yōu)先推進(jìn)的工作是（多選題）:

A. 加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)（禮儀、文化講解等）B. 完善智能服務(wù)設(shè)施（電子導(dǎo)覽、線上購票等）C. 優(yōu)化內(nèi)部交通接駁（景區(qū)直通車、內(nèi)部觀光車等）D. 提升餐飲住宿品質(zhì)（突出本地特色）E. 健全投訴處理機(jī)制F. 其他（請注明:）

四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃與展望

1.您認(rèn)為會澤縣文旅產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的核心方向應(yīng)聚焦于（多選題）:

A. 深挖銅文化、會館文化等歷史內(nèi)涵B. 打造高山草甸、地質(zhì)奇觀等生態(tài)旅游品牌C. 發(fā)展紅色研學(xué)旅游D. 開發(fā)鄉(xiāng)村民宿、田園體驗等鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)品E. 培育文旅+康養(yǎng)的融合業(yè)態(tài)F.培育文旅+體育的融合業(yè)態(tài)G. 其他（請注明:）

2.您認(rèn)為當(dāng)前會澤縣文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展最需要的政策支持是（多選題）:

A. 財政資金扶持（項目建設(shè)、營銷推廣）B. 人才引進(jìn)與培養(yǎng)政策C. 招商引資優(yōu)惠政策D. 用地保障政策E. 跨區(qū)域合作機(jī)制支持F. 其他（請注明:）

3.您對會澤縣未來3-5年文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預(yù)期:（單選題）

A. 發(fā)展?jié)摿薮?，前景廣闊B. 穩(wěn)步發(fā)展，需持續(xù)投入C. 面臨較多挑戰(zhàn)，諸多問題待解決D. 不確定

五、開放性建議

結(jié)合您的工作經(jīng)驗，對推動會澤縣文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，您還有哪些具體建議？

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會澤縣客源管理調(diào)查