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綦江區(qū)通惠街道智慧社區(qū)建設(shè)情況調(diào)查問卷
尊敬的居民/同學(xué)朋友:
您好!為研究通惠街道智慧社區(qū)建設(shè)情況(指通過智能設(shè)備、手機(jī)App、線上平臺(tái)等科技手段提升居住便捷與安全),特開展本次匿名調(diào)查。您的回答僅用于學(xué)術(shù)研究。感謝配合!
1. 您的身份是:
A. 通惠街道本地居民(含租房常?。?/label>
B. 在通惠街道轄區(qū)高校就讀的大學(xué)生(如重慶移通學(xué)院等)
C. 商戶/企業(yè)工作人員
D.通惠街道社區(qū)/物業(yè)工作人員(含網(wǎng)格員)
2. 您的年齡段:
A. 18歲以下
B. 18-35歲
C. 36-55歲
D. 56歲及以上
3. 您使用智能手機(jī)的水平:
A. 很熟練,常用各類App
B. 基本會(huì)用(微信、掃碼、支付)
C. 只會(huì)接打電話
D.不會(huì)用智能手機(jī)
4. 您所在小區(qū)/區(qū)域目前安裝了以下哪些智慧設(shè)施?(可多選)
A. 人臉識(shí)別/刷卡門禁
B. 智能停車系統(tǒng)(車牌識(shí)別、車位引導(dǎo))
C. 智能快遞柜/外賣柜
D. 高空拋物監(jiān)控?cái)z像頭
E. 智能充電樁(電瓶車/汽車)
F. 公共區(qū)域免費(fèi)Wi-Fi或5G信號(hào)覆蓋
G. 幾乎沒有上述設(shè)施
5. 這些設(shè)施在使用中存在哪些問題?(可多選)
A. 設(shè)備經(jīng)常壞(如門禁失靈、充電樁故障)
B. 網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差,掃碼/刷臉失敗率高
C. 數(shù)量不夠用(如充電樁少、快遞柜滿)
D. 壞了沒人修,維護(hù)跟不上
E. 沒遇到明顯問題
6. 您是否知道本社區(qū)有線上事務(wù)管理平臺(tái)?(如居民微信群、社區(qū)小程序、政務(wù)App等)
A. 知道且使用過
B. 知道但沒使用過
C. 完全沒聽過
7. 您使用線上平臺(tái)遇到過以下哪些情況?(可多選)
A. 線上報(bào)修/投訴后,處理很慢或沒有回復(fù)
B. 不同事情要用不同App/小程序,太麻煩
C. 居民意見沒人理,社區(qū)做事不透明
D. 擔(dān)心個(gè)人信息(人臉、住址)泄露
E. 使用順暢,沒遇到問題
F. 還沒使用過
8. 您是否愿意通過線上平臺(tái)參與社區(qū)公共事務(wù)(如投票、提建議、報(bào)名活動(dòng))?
A. 愿意,很方便
B. 看情況,如果操作簡(jiǎn)單就愿意
C. 不愿意,更相信線下
D. 不關(guān)心
9. 您覺得當(dāng)前智慧服務(wù)的主要問題是什么?(可多選)
A. 服務(wù)種類少,很多需求線上解決不了
B. 操作復(fù)雜,老人和不太會(huì)手機(jī)的人搞不定
C. 宣傳不夠,根本不知道有這些服務(wù)
D. 響應(yīng)慢,預(yù)約了沒人跟進(jìn)
10. 您或您的家人使用過以下哪些智慧便民服務(wù)?(可多選)
A. 線上繳物業(yè)費(fèi)/水電費(fèi)
B. 線上預(yù)約活動(dòng)場(chǎng)地或服務(wù)(如義診、維修)
C. 獨(dú)居老人智能監(jiān)測(cè)(如緊急呼叫、跌倒報(bào)警)
D. 線上買菜/超市配送對(duì)接
E. 共享工具/圖書線上借用
F. 都沒用過
11. 您認(rèn)為本社區(qū)在智慧服務(wù)方面,對(duì)老年人的友好程度如何?
A. 很友好,有專門教學(xué)或人工輔助,老人能獨(dú)立使用
B. 一般,部分功能老人需要子女幫忙才能完成
C. 不友好,操作復(fù)雜,老人基本用不了
D. 沒關(guān)注過/不清楚
12. 針對(duì)高校學(xué)生群體(如租房、兼職、志愿活動(dòng)),社區(qū)是否有線上對(duì)接渠道?
A. 有,且信息及時(shí)有效
B. 有,但不完善
C. 幾乎沒有
D. 不清楚
13. 作為大學(xué)生(或與大學(xué)生相關(guān)),您希望社區(qū)提供哪些智慧服務(wù)?(可多選,非學(xué)生選E)
A. 兼職/實(shí)習(xí)信息線上發(fā)布與對(duì)接
B. 社區(qū)自習(xí)室、活動(dòng)室線上預(yù)約
C. 二手交易、租房信息官方平臺(tái)
D. 志愿服務(wù)項(xiàng)目線上報(bào)名與記錄
E. 不適用(非學(xué)生)/無(wú)需求
14. 綜合來(lái)看,您對(duì)通惠街道智慧社區(qū)建設(shè)的整體滿意度如何?
A. 非常滿意
5
4
3
2
1
E. 不滿意
15. 您認(rèn)為當(dāng)前最迫切需要改進(jìn)的是什么?(可多選)
A. 維修壞掉的設(shè)備,加強(qiáng)日常維護(hù)
B. 簡(jiǎn)化操作流程,統(tǒng)一線上平臺(tái)
C. 加強(qiáng)老人、學(xué)生等不同群體的針對(duì)性服務(wù)
D. 提高問題處理效率,做到件件有回復(fù)
E. 加強(qiáng)宣傳,讓居民知道有哪些智慧功能
F.提升數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù),規(guī)范個(gè)人信息使用
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