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免陪照護(hù)病房滿意度調(diào)查表

尊敬的醫(yī)務(wù)工作者:

您好!

為了解護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量,不斷地改善服務(wù)品質(zhì),敬請您抽出寶貴時間填寫這份問卷,以促進(jìn)我們改進(jìn)工作。請您在適合的選項前選擇,謝謝您的支持!

一、基礎(chǔ)信息

1. 科室:
2. 評價者:(單選題)

二、滿意度評價

3. 您對第三方公司的總體照護(hù)滿意程度?(單選題)
4. 護(hù)理員著裝、佩戴工作牌、發(fā)飾等符合要求。(單選題)
5. 護(hù)理員言行舉止文明、服務(wù)態(tài)度和藹、友善。(單選題)
6. 護(hù)理員保持床單元整潔、物品放置有序是否滿意?(單選題)
7. 護(hù)理員協(xié)助患者生活照顧(如清潔、更衣、喂食、協(xié)助大小便、照看輸液等)是否滿意?(單選題)
8. 護(hù)理員能落實預(yù)防跌倒、拔管、壓瘡、誤吸、燙傷等照護(hù)風(fēng)險防范措施是否滿意?(單選題)
9. 護(hù)理員協(xié)助治療康復(fù)(如:翻身、叩背、早期離床活動、功能鍛煉等)是否滿意?(單選題)
10. 護(hù)理員照護(hù)專業(yè)能力是否滿意?(單選題)
11. 當(dāng)您需要醫(yī)療護(hù)理員時,能否及時找到護(hù)理員?(單選題)
12. 您覺得本科室陪護(hù)費(fèi)用是否合理?(單選題)
13. 您對本科室醫(yī)療護(hù)理員組長的工作是否滿意?(單選題)
14. 您支持開展免陪照護(hù)病房嗎?(單選題)
15. 您希望護(hù)理員能提供更多的照護(hù)服務(wù)嗎?(多選題)

三、意見與建議

16. 您最滿意的護(hù)理員?(可不填寫)______(填空題)
17. 您最不滿意的護(hù)理員?(可不填寫)______(填空題)
18. 關(guān)于免陪照護(hù)病區(qū)的開展,請您提出寶貴的建議及意見(如收費(fèi),服務(wù)內(nèi)容,感受等)______(填空題)
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