誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)與共贏價(jià)值觀量表

本問(wèn)卷旨在了解您在日常工作中的真實(shí)想法與做法，并非考核工具。答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況，在最符合的選項(xiàng)上打分。（1=完全不符合，2=比較不符合，3=一般，4=比較符合，5=完全符合）

1. 您的姓名

2. 您的性別：

男女

3. ?向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，我始終堅(jiān)持實(shí)事求是，絕不為了促成交易而隱瞞缺陷或過(guò)度承諾。

完全不符合

完全符合

4. ?我會(huì)敏銳識(shí)別并嚴(yán)格防范銷售過(guò)程中的合同、信譽(yù)及回款風(fēng)險(xiǎn)，將其視為不可逾越的紅線。

完全不符合

完全符合

5. 為了搞定一些難纏的重點(diǎn)客戶，偶爾在公司規(guī)章制度的邊緣“靈活變通”也是可以理解的。

完全不符合

完全符合

6. ?哪怕在缺乏直接監(jiān)督的出差或駐外環(huán)境中，我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)流程和制度。

完全不符合

完全符合

7. 面對(duì)棘手的客戶投訴或交付延誤，我習(xí)慣第一時(shí)間主動(dòng)跟進(jìn)處理，而不是先考慮這是否屬于我的責(zé)任。

完全不符合

完全符合

8. 我總是主動(dòng)為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并對(duì)最終的訂單落地和結(jié)果全權(quán)負(fù)責(zé)。

完全不符合

完全符合

9. 工作中出現(xiàn)失誤給公司或客戶造成困擾時(shí)，我愿意直接承擔(dān)后果，并積極尋找補(bǔ)救措施。

完全不符合

完全符合

10. 遇到那些明顯很難溝通、“啃不下來(lái)”的客戶，我通常會(huì)選擇盡早放棄，把精力放在容易出單的地方。

完全不符合

完全符合

11. 為了保證訂單順利履約，我總是主動(dòng)且耐心地配合倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)和售后等部門(mén)的工作，保持信息同步。

完全不符合

完全符合

12. 當(dāng)訂單流轉(zhuǎn)受阻時(shí)，我能迅速調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)各方利益來(lái)推動(dòng)問(wèn)題的最終解決。

完全不符合

完全符合

13. 我深知汽配行業(yè)需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，因此我愿意投入精力為客戶提供超越訂單本身的額外支持與服務(wù)。

完全不符合

完全符合

14.

只要客戶把款打過(guò)來(lái)了，后續(xù)的交付協(xié)調(diào)和售后跟進(jìn)主要就是其他部門(mén)的任務(wù)了。

完全不符合

完全符合

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