MICU 5月滿意度

尊敬的患者及家屬：

您好！

感謝您選擇我院就醫(yī)。為提升服務(wù)質(zhì)量，開展此次調(diào)查。您的就醫(yī)感受和意見對我們至關(guān)重要，將助力我們改進(jìn)工作。

請您放心如實(shí)填寫，我們會嚴(yán)格保密。

再次感謝您的信任與支持，祝您早日康復(fù)！

1.入院時，護(hù)士給您介紹主管醫(yī)生、主管護(hù)士、住院環(huán)境和住院注意事項(xiàng)清楚嗎?

介紹了，很清楚介紹了，沒記住沒介紹

2.住院期間，護(hù)士對您是否尊重?

很尊重一般不尊重

3.住院期間，護(hù)士能否仔細(xì)傾聽您講話，并用您能聽得懂的方式解釋問題？

很耐心，能聽懂護(hù)士的解釋不夠耐心，解釋的不夠全面從不聽我說話，沒有解釋我的疑問

4.您的每次呼叫，是否能夠得到及時的回應(yīng)?

總是很及時不夠及時，但護(hù)士很忙我能理解從不及時，很不滿意

5.當(dāng)您有需要時，呼叫后護(hù)士大約能在多長時間趕到?

3分鐘以內(nèi)3-5分鐘5-10分鐘

6.關(guān)于疾病相關(guān)問題，您對護(hù)士給予的飲食、心理及健康等指導(dǎo)滿意嗎?

滿意一般不滿意

7.外出檢查前，護(hù)士是否對您進(jìn)行健康宣教，并告知檢查目的與注意事項(xiàng)?

總會告知偶爾告知從不告知

8.每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?

總會告知偶爾告知從不告知

9.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的使用方法?

總會告知偶爾告知從不告知

10.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的作用與副作用?

總會告知偶爾告知從不告知

11.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)?

總會介紹偶爾介紹從不介紹

12.在診療活動中，您對醫(yī)務(wù)人員至少使用姓名、年齡、住院號等兩種以上方式核對您的身份滿意嗎?

滿意一般不滿意

13.操作前護(hù)士會向您告知本次護(hù)理操作的目的及注意事項(xiàng)等情況嗎?

總會告知偶爾告知從不告知

14.醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重？

總是很尊重一般不尊重

15.您認(rèn)為護(hù)士的總體技術(shù)水平如何?

很好一般不好

16.您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?

滿意一般不滿意

17.您對醫(yī)護(hù)人員在遵紀(jì)守法、廉潔自律、盡職盡責(zé)方面滿意嗎?

滿意一般不滿意

18.檢查或治療時，您對醫(yī)務(wù)人員注意并保護(hù)您的隱私滿意嗎?

滿意一般不滿意

19.當(dāng)您出現(xiàn)痛苦或不舒適感覺時，您對醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和處置滿意嗎?

滿意一般不滿意

20.您住院期間最滿意的護(hù)理人員。（可填寫多個姓名）

薛靜高田麗張雪峰周蕾劉艷娜馬靜王珊珊劉珊龐璐陳艷萍強(qiáng)歡歡姚西娟宋倩倩馬秋月雷萍王蓉王春蕊馮杰娜黃俊青潘姣宋思寒包海棠王秀董佩牛嬌嬌薛倩袁媛張亞劉雯姚孝孝

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