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2026年5月急診科住院病人對護理服務(wù)滿意度調(diào)查(留觀區(qū))

尊敬的患者/家屬:
      您好!首先感謝您對我們的信任和支持!為了解您住院期間對護理工作的感受、意見及建議,不斷改進護理工作,使您享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),特制定本調(diào)查表。請您根據(jù)實際情況,對以下問題作出評價,并在相應(yīng)的分數(shù)框上打“√”:10分為滿分,2分為最低分,不確定不得分。本問卷屬匿名調(diào)查,大約會用您5分鐘,感謝您的配合,祝您早日康復(fù)!
1. _____月______ 日        所在科室:_________
2. 您對本病區(qū)的住院環(huán)境(秩序、衛(wèi)生等)
3. 您對護士的印象(著裝、舉止、語言)
4. 您對護士的服務(wù)態(tài)度、主動性和責(zé)任心
5. 您對護士的操作技術(shù)
6. 入院時護士介紹醫(yī)院環(huán)境、主管醫(yī)生、責(zé)任護士、探視與陪伴制度、安全防范、公共設(shè)施使用及注意事項等
7. 護士告知您所用藥物的作用和注意事項
8. 護士告知您在飲食和生活習(xí)慣方面應(yīng)注意的問題
9. 護士為您講解疾病相關(guān)的知識
10. 護士幫您做好檢查/手術(shù)前的準(zhǔn)備工作,并告知注意事項
11. 護士主動巡回病房,并在您需要時給予幫助
12. 您在呼叫時能否及時獲得幫助
13. 因病情生活不能自理時,護士能否協(xié)助或指導(dǎo)您做好皮膚護理及衛(wèi)生處置
14. 護士指導(dǎo)、督促您睡前洗漱
15. 護士操作治療時進行的解釋、查對
16. 護士一床一巾濕式掃床
17. 您在住院期間床上用品能否保證每周更換,必要時及時更換
18. 衛(wèi)生員每日清潔病房,一桌一巾擦洗床頭柜
19. 病區(qū)每日定時供應(yīng)開水
20. 病區(qū)每日發(fā)放一日清單
21. 護士長定期征求意見,及時解決問題
22. 請您寫下您認為優(yōu)秀的護理人員姓名 [填空題]

23. 您對科室護理工作的意見及建議 [填空題]
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