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5月住院患者滿意度調(diào)查

1.

1.您入院時(shí),接待您的護(hù)士是否向你介紹過ICU探視制度及病區(qū)環(huán)境?

2.

住院期間您對(duì)護(hù)士服務(wù)是否滿意(如對(duì)您尊重,仔細(xì)傾聽您講話,解釋問題通俗易懂等)?

3.

您有事找護(hù)士是否能及時(shí)解決?

4.

4.護(hù)士是否會(huì)關(guān)注您的感受(身體冷暖情況,需不需要喝水吃飯等)?

5.

當(dāng)您出現(xiàn)痛苦或不舒適感覺時(shí),您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和處置滿意嗎?

6.

住院期間晚上睡眠是否良好(醫(yī)護(hù)人員有無(wú)關(guān)注您的睡眠情況,給您制造良好的睡眠環(huán)境,如關(guān)燈、說話走路聲音小等)?

7.

住院期間,護(hù)士為你治療或護(hù)理時(shí)是否會(huì)與您交流?

8.

您是否信任ICU的醫(yī)護(hù)人員?

9.

住院期間您對(duì)護(hù)士給予的飲食、心理及健康等指導(dǎo)是否滿意?

10.

住院期間您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作是否滿意?

11.

你滿意的護(hù)士(包括護(hù)士長(zhǎng))是誰(shuí),請(qǐng)寫出名字:

12.

您最不滿意的護(hù)士是誰(shuí),請(qǐng)寫出姓名。(請(qǐng)具體說明不滿意的方面,以便今后改進(jìn))。

13.

您對(duì)ICU有什么建議或者是有想對(duì)ICU醫(yī)務(wù)人員說的?

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