普洱市茶葉電商銷售現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策調(diào)查問(wèn)卷

1. 您的身份是？（單選）

A. 茶農(nóng)/合作社B. 茶葉企業(yè)/品牌商C. 個(gè)體網(wǎng)店店主D. 直播帶貨主播/代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)E. 其他

2. 您的經(jīng)營(yíng)主體位于？（單選）

A. 思茅區(qū)B. 寧洱縣C. 墨江縣D. 景東縣/景谷縣/鎮(zhèn)沅縣E. 江城縣/瀾滄縣/西盟縣/孟連縣

3. 您從事茶葉電商的時(shí)間？（單選）

A. 1年以內(nèi)B. 1-3年C. 3-5年D. 5年以上

4. 您目前主要在哪些電商平臺(tái)銷售？（多選）

A. 淘寶/天貓B. 京東C. 抖音/快手（直播/短視頻）D. 拼多多E. 微信小程序/私域社群F. 其他

5. 您的年銷售額大致為？

A. 10萬(wàn)元以下B. 10-50萬(wàn)元C. 50-200萬(wàn)元D. 200萬(wàn)元以上

6. 您店鋪的主銷茶葉品類？（多選）

A. 普洱茶（生茶/熟茶）B. 紅茶（滇紅）C. 綠茶D. 白茶E. 其他

7. 您的茶葉主要銷往哪些地區(qū)？（單選）

A. 云南省內(nèi)C. 其他省會(huì)及二線城市B. 北上廣深等一線城市D. 三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)

8. 您主要通過(guò)何種方式引流？（多選）

A. 平臺(tái)自然搜索B. 付費(fèi)廣告（直通車等）C. 直播/短視頻內(nèi)容D. 老客戶復(fù)購(gòu)/轉(zhuǎn)介紹E. 平臺(tái)官方活動(dòng)

9. 您是否嘗試過(guò)直播帶貨？（單選）

A. 是，且為主要渠道B. 是，但效果一般C. 否，打算嘗試D. 否，不考慮

10. 您認(rèn)為當(dāng)前電商銷售中最大的困難是？（多選，限3項(xiàng)）

A. 獲客成本高，流量貴B. 缺乏專業(yè)電商運(yùn)營(yíng)人才C. 物流成本高、時(shí)效慢D. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)激烈E. 不懂直播/短視頻等新玩法F. 茶葉品牌知名度低，難突圍G. 資金不足，無(wú)法擴(kuò)大規(guī)模

11. 您是否遇到過(guò)退貨/糾紛問(wèn)題？主要原因是？（單選）

A. 顧客認(rèn)為口感與描述不符B. 包裝破損/物流延遲C. 價(jià)格爭(zhēng)議D. 很少遇到糾紛

12. 您認(rèn)為普洱市茶葉電商的“區(qū)域公共品牌”效應(yīng)如何？（單選）

A. 很強(qiáng)，明顯帶動(dòng)銷售B. 一般，有一定認(rèn)知度C. 較弱，消費(fèi)者不熟悉D. 基本沒(méi)有影響

13. 您最希望政府或行業(yè)協(xié)會(huì)提供哪方面支持？（多選）

A. 組織電商技能培訓(xùn)（直播、運(yùn)營(yíng)）B. 降低或補(bǔ)貼快遞物流費(fèi)用C. 搭建統(tǒng)一的供應(yīng)鏈或品控標(biāo)準(zhǔn)D. 幫助打造區(qū)域品牌，統(tǒng)一宣傳E. 提供低息貸款或創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼

14. 您認(rèn)為以下哪項(xiàng)最能提升您的網(wǎng)店業(yè)績(jī)？（單選）

A. 降低快遞成本，實(shí)現(xiàn)“一件包郵”B. 學(xué)習(xí)專業(yè)直播帶貨技巧C. 獲得權(quán)威質(zhì)檢或原產(chǎn)地認(rèn)證D. 設(shè)計(jì)更適合電商的年輕化包裝

15. 您對(duì)普洱市茶葉電商未來(lái)的發(fā)展有何具體建議？（開(kāi)放題）

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普洱市茶葉電商銷售現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策調(diào)查問(wèn)卷