校園食堂錯峰預定餐系統(tǒng)調查問卷

同學你好!

我們正在策劃一個“食堂錯峰預定餐”項目.希望能通過提前預定、分時段取餐的方式，減少排隊時間，改善用餐體驗。本問卷僅用于課程調研，匿名填寫，約需5分鐘。感謝你的真實反饋!

1. 你的年級是？

大一大二大三大四研究生及以上

2. 你平時主要在哪個食堂就餐?（可多選）

莘園荷園芷園綠榕園西園稻香園其他（外賣、校外等）

3. 你選擇在該食堂（該方式）就餐的主要原因是什么?

距離宿舍/教室近，順路口味好，有喜歡的菜品價格便宜，性價比高排隊時間相對較短環(huán)境干凈整潔座位充足，容易找到位置營業(yè)時間長，方便錯峰其他

4. 你在食堂午餐時段平均排隊時間大約是?

5分鐘以內5-10分鐘10-20分鐘20分鐘以上基本不排隊（錯峰就餐）

5. 你是否曾因為排隊時間太長而放棄食堂，轉而點外賣或吃便利店?

經常（每周3次以上）偶爾（每周1-2次）很少（每月1-2次）從不

6. 你覺得食堂排隊最讓你困擾的地方是?

浪費時間，影響午休/學習人擠人，環(huán)境嘈雜排到的時候想吃的菜已經賣完端著盤子找不到座位其他

7. 如果有一個校園預定餐系統(tǒng)，可以提前選菜品、選取餐時段（如11:40-12:00)，你會愿意使用嗎?

非常愿意比較愿意看情況不太愿意非常不愿意

8. 你愿意提前多久預定午餐/晚餐?

前一天晚上當天上午（例如10點前）餐前1~2小時不想提前預定，只接受現(xiàn)場點餐

9. 你希望預定的取餐時段以多長為間隔?

15分鐘（如11:45-12:00)20分鐘30分鐘1小時（靈活）

10. 如果預定系統(tǒng)收取少量服務費（例如0.5元/單），你能接受嗎?

完全接受(0.5元以內)可接受0.5~1元只接受免費不愿意支付任何額外費用

11. 你更傾向于預定哪種類型的餐品

固定搭配的套餐（出餐快）自由選擇的菜品（自己選組合）兩者都可

12. 你最擔心預定取餐系統(tǒng)的哪些問題?

預定后未按時取餐，造成浪費取餐時段還是要排隊（窗口不夠）菜品提前做好會變涼/不好吃小程序不好用/卡頓其他

13. 如果系統(tǒng)允許你將預定轉送給同學（臨時有事時)，你會覺得?

很有用，會提高使用意愿一般，無所謂沒必要

14. 你是否擔心預定系統(tǒng)會導致食堂取消部分現(xiàn)做窗口?

非常擔心有點擔心不擔心（可以并存）

15. 你希望預定平臺提供哪些功能?

實時查看各時段預定飽和度（避免扎堆）菜品剩余數量提醒評價與推薦系統(tǒng)（哪個檔口出餐快）積分/優(yōu)惠券（連續(xù)預定獎勵）教室/宿舍樓定點配送（加價）其他

16. 你認為預定餐系統(tǒng)最吸引你的地方是?

節(jié)省排隊時間能提前鎖定想吃的菜幫助食堂減少浪費（更精準備餐）減少食堂擁擠感方便趕時間的人

17. 如果試點期間只能在部分檔口使用預定功能，你是否愿意嘗試?

愿意看哪個檔口不愿意

18. 你對食堂預定餐系統(tǒng)還有哪些建議或顧慮?

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