小剛便利店調(diào)查問卷

親愛的客戶:為了了解您的購物需求，更好地為您提供服務，現(xiàn)特邀請您參與小店的調(diào)研活動。為感謝您的參與，小店將贈送一份禮物。1.您的性別是（）。A.男B.女

2.您的年齡是（）。

A.12歲以下B.12-18歲C.19-25歲D.26-30歲E.31-45歲F.45歲以上

3.您的學歷是（）。

A.初中B.高中C.大專D.本科E.本科以上

4.您的身份是（）。

A.在讀學生B.上班族C.自由職業(yè)者D.退休人員E.其他

5.您平均每月的生活費為（）。

A.低于1500元B.1500-2000元C.2000-3000元D.3000元以上

6.您通常多久去便利店購物一次?（）

A.幾乎不在便利店購物B.2-3天C.4-7天D.其他

7.您平均每次在便利店消費的金額為（）。

A.10元以內(nèi)B.10-20元C.20-30元D.30元以上

8.選擇便利店時，您主要考慮的因素為（）。（最多選擇3項）

A.地理位置便利B.商品齊全、質(zhì)量好C.鮮度管理水平高D.店面寬敞清潔E.服務熱情周到F.排隊等候時間短G.促銷時價格較低H.其他

9.您在購買產(chǎn)品時會先關注什么?（）（最多選擇3項）

A.品牌B.包裝C.價格D.質(zhì)量E.產(chǎn)地F.生產(chǎn)日期G.保質(zhì)期

10您一般在便利店的買哪些商品?

A.飲料(豆?jié){、奶茶、咖啡)B.零食(著片、餅干、雪糕、堅果)C.熟食（魚、蛋、雞翅、三明治、盒飯、蒸包)D.冰柜內(nèi)的新鮮水果E.煙酒類商品F.各種充值卡G.化妝品/日用品H.雜志/報紙/書籍I.其他 (請注明)

11.小剛便利店下列哪幾點讓您印象最深刻? （）(多選題)

A.服務態(tài)度好，有賓至如歸的感覺B.熟食物美價廉且衛(wèi)生有保證C.商品種類豐富D.促銷活動很劃算E.有積分換購活動，換購要求不高，換購物品很吸引人F.店堂布置溫馨、寬敞，晚上購物也很方便G.其他 (請注明)

12.在小剛便利店購物時，你遇到過下列哪些情況? ( ) (最多選擇5項)

A.進出便利店時較為擁堵B.商品擺放分類不清或商品位置經(jīng)常變動，尋找所需商品需花費較長時間C.價格標簽與擺放商品不符，難以確定商品價格D.想要購買的商品缺貨，且找不到相關替代品E.排隊等候時間較長F.以上都沒有

13.小剛便利店做哪些改進會更加吸引您到店里消費? ( )( 多選題)

A.調(diào)低商品價格B.改善購物環(huán)境C. 提高服務質(zhì)量D.豐富商品種類E.增加促銷活動F. 其他(請注明)

14.您希望小剛便利店提供外賣服務嗎?( )

A.是B.否C.無所謂

15.您最希望小剛便利店提供下列哪些服務?( )(多選題)

A.微波加熱B.手機充值C.繳納公共事業(yè)費用(水電費)D.商品預購E.彩票購買F.店內(nèi)設置ATMG.積分服務H.宅急便服務I. 網(wǎng)上訂購服務

16.您通過何種方式了解到小剛便利店的促銷活動? () ( 多選題)

A.店內(nèi)海報B.店員介紹C.收銀小票上的介紹D. 親朋好友介紹E.其他 (請注明)

17.您最喜歡小剛便利店的哪個促銷活動? ( )

A.集點活動,集滿很有成就感B.鮮食折價，有吃有喝還能省錢C.手機上網(wǎng)登錄抽獎，喜歡中獎的感覺D.任意2件折價，要選什么自己說了算E.特價，直接降價最給力

18.您對這些促銷活動的評價是( )。

A.很有吸引力，會積極參與B.吸引力一般,只會偶爾參與C.沒有吸引力,不會參與

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