網(wǎng)點(diǎn)工作人員的服務(wù)態(tài)度（耐心、專業(yè)、熱情）-郵儲銀行
網(wǎng)點(diǎn)工作人員的服務(wù)態(tài)度（耐心、專業(yè)、熱情）-工商銀行
工作人員的專業(yè)水平（對開戶政策、流程、資料的講解清晰度）-郵儲銀行
工作人員的專業(yè)水平（對開戶政策、流程、資料的講解清晰度）-工商銀行
線上服務(wù)響應(yīng)速度（線上咨詢、資料提交的反饋效率）-郵儲銀行
線上服務(wù)響應(yīng)速度（線上咨詢、資料提交的反饋效率）-工商銀行
開戶過程中的問題解決能力（遇到疑問、異常時的處理效率）-郵儲銀行
開戶過程中的問題解決能力（遇到疑問、異常時的處理效率）-工商銀行
開戶后的后續(xù)服務(wù)（賬戶激活指導(dǎo)、使用咨詢等）-郵儲銀行
開戶后的后續(xù)服務(wù)（賬戶激活指導(dǎo)、使用咨詢等）-工商銀行