Swisse天貓國際平臺消費者體驗調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生：

您好，本次問卷調(diào)查旨在對Swisse天貓國際平臺消費者體驗進行系統(tǒng)、規(guī)范的學(xué)術(shù)研究，因此設(shè)計此問卷，以了解消費者對Swisse產(chǎn)品和營銷服務(wù)的總體評價，所得資料對品牌營銷具有直接而重要的參考意義。

本問卷為匿名填寫，所收集的數(shù)據(jù)只用作學(xué)術(shù)研究，不會被用于商業(yè)用途，可以放心作答。答案沒有對錯之分，所以請按照自己的實際情況、真實想法如實作答。感謝您的支持和配合！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

18-25歲26-35歲36-45歲45歲以上

3. 您的職業(yè)：

在校學(xué)生企業(yè)職員公務(wù)員/事業(yè)單位自由職業(yè)其他

4. 您的月均可支配收入/生活費：

2000元以下2000-3500元3501-5000元5001-8000元8000元以上

5. 您過去一年內(nèi)購買Swisse產(chǎn)品的次數(shù)：

0次1-2次3-5次5次以上

6. 您最常購買的Swisse產(chǎn)品類型：

護肝養(yǎng)肝類（如護肝片）美容抗衰類（如葡萄籽、膠原蛋白）免疫提升類（如維生素C、接骨木）助眠安神類（如褪黑素）運動營養(yǎng)類（如蛋白粉）其他

7. 您主要通過哪些渠道了解Swisse產(chǎn)品信息：

天貓國際官方旗艦店小紅書筆記/博主推薦抖音/快手直播微博/微信公眾號朋友/家人推薦其他

8. 請根據(jù)您在Swisse天貓國際旗艦店的購物體驗，從如下選項中選擇相應(yīng)的評價。其中1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。請在對應(yīng)的數(shù)字打“√”。

我能清楚了解Swisse產(chǎn)品的核心功效

產(chǎn)品劑型和規(guī)格符合我的使用習(xí)慣

產(chǎn)品包裝上的中文說明滿足我的需求

9. 價格

Swisse產(chǎn)品定價與其品質(zhì)相符

相比同類進口保健品，Swisse具有價格競爭力

10. 價格區(qū)間為60粒Swisse單瓶，您能接受的價格是？

150元以下150-250元251-350元351-450元450元以上

11. 渠道

我對天貓國際旗艦店的物流配送時效感到滿意

我確信在天貓國際旗艦店購買的是正品

退換貨流程清晰便捷

12. 促銷

我經(jīng)常在社交媒體看到Swisse的促銷信息

限時折扣/限量發(fā)售比常規(guī)贈品更能吸引我下單

直播/KOL推薦對我的購買決策有影響

13. 您在購買Swisse產(chǎn)品時遇到的不滿意的方面有哪些？（請簡要描述，如功效、價格、物流、客服等方面）

14. 您希望Swisse在天貓國際平臺做出哪些改進？（請暢所欲言）

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