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小米手機客戶分析問卷

一、客戶特征（單選/多選）
2.?您的年齡：
3.?您的職業(yè)：
4.?您的月可支配收入（學生可填生活費）：
二、消費行為（單選/多選）
5.?您目前使用的小米手機系列是？
6.?您購買該款手機的主要渠道是？（可多選）
7.?您購買該款手機的核心影響因素是？（可多選）
8.?您更換手機的頻率大約是？
三、使用習慣（單選）
9.?您日常使用手機最主要的場景是？
10.?您是否同時使用小米生態(tài)鏈其他產品（如手環(huán)/平板/家電）？
四、滿意度（李克特5分量表，1=非常不滿意，5=非常滿意）
11.?您對小米手機的性能流暢度滿意度：
12.?您對小米手機的拍照/影像效果滿意度：
13.?您對小米手機的續(xù)航/快充能力滿意度：
14.?您對小米手機的外觀與質感滿意度：
15.?您對小米手機的系統(tǒng)（MIUI）使用體驗滿意度：
五、忠誠度（單選/量表）
16.?您未來更換手機時，繼續(xù)選擇小米的可能性：
17.?您是否會向他人推薦小米手機？
六、改進建議（開放題，SPSS可做詞頻分析）
18.?您認為小米手機最需要優(yōu)化的地方是什么？
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