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深圳市華暉物流有限公司-倉儲服務(wù)質(zhì)量評價

1. 評價人部門

2. 評價人名字

3. 溝通配合度

隨時主動反饋2小時內(nèi)回復(fù)4小時內(nèi)回復(fù)需反復(fù)催促

4. 價格優(yōu)勢

平時旺季均有優(yōu)勢平時有優(yōu)勢，旺季隨市場行情平時和市場持平或貴一點(diǎn)，旺季隨市場行情平時和旺季總比其他家貴

5. 貨物存儲安全（損壞丟失次數(shù)）

0次≤2次≤3次＞3次

6. 出入倉節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)時效

100%準(zhǔn)時反饋各環(huán)節(jié)進(jìn)度未準(zhǔn)時反饋各環(huán)節(jié)進(jìn)度次數(shù)≤2次未準(zhǔn)時反饋各環(huán)節(jié)進(jìn)度次數(shù)≤5次未準(zhǔn)時反饋各環(huán)節(jié)進(jìn)度次數(shù)＞5次

7. 裝貨準(zhǔn)確性

0次漏裝/錯貨/綁扎問題漏裝/錯貨/綁扎問題投訴≤2次漏裝/錯貨/綁扎問題投訴≤3次漏裝/錯貨/綁扎問題投訴＞3次

8. 裝箱方案專業(yè)及服務(wù)能力

針對全品類貨物提供專業(yè)方案針對部分特殊產(chǎn)品+所有普貨提供專業(yè)方案僅針對普貨提供專業(yè)方案無任何專業(yè)方案能力

9. 裝卸等待時效

≤2小時，極端情況半天內(nèi)可卸貨≤3小時，極端情況一天內(nèi)可卸貨≤5小時，極端情況如遇壓車，第二天能卸＞5小時，極端情況如遇壓車，第二天也無法卸貨

10. 旺季保障能力

100%準(zhǔn)時還柜未準(zhǔn)時還柜次數(shù)≤2次未準(zhǔn)時還柜次數(shù)≤5次未準(zhǔn)時還柜次數(shù)＞5次

11. 貨物異常處理

主動解決，且保障貨物準(zhǔn)時性能快速協(xié)商解決，且保障貨物準(zhǔn)時性協(xié)商解決比較難，但最終保障貨物準(zhǔn)時性無法解決或影響貨物準(zhǔn)時性

12. 關(guān)鍵信息提供/錄入時效

100%準(zhǔn)時錄入晚錄入次數(shù)≤2次晚錄入次數(shù)≤5次晚錄入次數(shù)＞5次

13. 關(guān)鍵信息提供/錄入準(zhǔn)確率

100%準(zhǔn)確錯誤次數(shù)≤2次錯誤次數(shù)≤5次錯誤次數(shù)＞5次

14. 對供應(yīng)商的其他意見/說明

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