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焦下用戶體驗調查
1. 1.您的性別
男
女
不愿透露
2. 2.您的年齡
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
45歲以上
3. 3.您的職業(yè)狀態(tài):
學生
上班族
自由職業(yè)
寶媽/家庭主婦
寶爸/家庭主夫
其他
4. 4.您所在城市
深圳
廣州
其他(請注明)
不愿透露
5. 5.您常去的購物中心類型:
高端商場(如萬象城)
中高端購物中心
社區(qū)型商場
其他
6. 6.您購買防曬/戶外服飾的頻率
從不
一年1次
一年2-3次
經(jīng)常購買
7. 7.您購買這類產品的主要場景(可多選)
日常通勤
戶外出游
運動健身
校園生活
親子出行
其他
8. 8.您能接受的單件防曬產品價格
100元以下
100-200元
200-300元
300元以上
9. 9.您更傾向購買哪種類型產品(可多選)
防曬衣
防曬帽
防曬面罩/口罩
防曬傘
防曬褲
冰袖
10. 10.您通常通過什么渠道購買
商場實體店
品牌官網(wǎng)
電商平臺
直播
朋友推薦
11. 11.您聽說過以下哪些品牌(可多選)
蕉下Beneunder
蕉內
Lululemon
小野和子
其他防曬品牌(例如:)
都沒
12. 12.您對蕉下的印象是(可多選)
顏值高
專業(yè)防曬
輕量化舒適
價格適中
款式多
不太了解
13. 13.您選擇防曬產品最看重什么(可多選)
UPF50+防曬效果
涼感/透氣面料
款式顏值
價格
品牌口碑
便攜易收納
版型修身/不顯胖
14. 14.對比同類品牌,您認為蕉下的優(yōu)勢是(可多選)
顏值穿搭
防曬效果好
品類齊全
價格
服務體驗
無明顯優(yōu)勢
15. 15.您覺得蕉下需要改進的地方(可多選)
價格偏高
款式不夠多
門店體驗一般
導購服務
其他
16. 16.如果商場里蕉下和競品并排,您會優(yōu)先進
蕉下
蕉內
小野和子
看心情/看活動
17. 17.您進店購買時,最吸引你的是(可多選)
門頭設計
成套/色彩搭配
穿搭陳列
爆款展示
燈光氛圍
活動海報
按顏色/季節(jié)分區(qū)
促銷區(qū)/折扣標簽
18. 18.您希望門店提供哪些服務(可多選)
主動熱情接待
免費試穿試戴
成套搭配推薦
會員福利
、售后保障
19. 19.您認為蕉下門店目前的陳列存在哪些問題?(可多選)
爆款不夠突出
搭配感不強
顏色混亂/不統(tǒng)一
試穿區(qū)域不便
無明顯問題
導購不夠專業(yè)主動
20. 20.您在蕉下門店的購物體驗中,導購的表現(xiàn)如何?
主動迎賓+精準推薦
有介紹但不夠專業(yè)
被動等待,不主動
體驗差,態(tài)度冷淡
21. 21. 您是否曾被導購引導試穿/試用防曬衣或帽子?
經(jīng)常有
偶爾有
幾乎沒有
22. 22. 您是否愿意接受導購的成套搭配推薦(如防曬衣+帽子+口罩)?
很愿意,方便
看推薦是否好看
不太愿意,自己想看
23. 23.哪種促銷最能打動您(可多選)
滿減優(yōu)惠
兩件/套裝折扣
新品折扣
會員專屬價
贈品
24. 24.您是否愿意成為門店會員
愿意
看情況
不愿意
25. 25.對蕉下門店,您是否有什么建議:(非常重要,求求大家寶貴的意見)
關閉
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