住院患者首要護(hù)理需求調(diào)查問卷(責(zé)二)

為進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)調(diào)研，決定在全院啟動“惠世天使·卓越服務(wù)”護(hù)理服務(wù)提質(zhì)專項(xiàng)改進(jìn)行動，推動我院護(hù)理服務(wù)提質(zhì)與患者滿意度提升，制定本方案

1. 姓名

2. 床號

3. 住院號

4. 聯(lián)系方式

5. 今日需求

意見或建議滿意度無

6. 今日首要需求（請勾選1項(xiàng)，僅限一個）

無需求護(hù)理類醫(yī)療類后勤類其他類

7. 今日滿意度

不滿意(0)

滿意(100)

8. 今日最滿意項(xiàng)目

解決問題科室流程(診療過程、護(hù)理流程)護(hù)理(最暖心護(hù)士)醫(yī)療保潔護(hù)工(科室免陪護(hù)工、一對一護(hù)工)檢查科室(如CT、磁共振、彩超等)其他

9. 今日整體滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

解決問題

科室流程

護(hù)理

醫(yī)療

保潔

護(hù)工

檢查科室

10. 今日最不滿意項(xiàng)目

護(hù)理醫(yī)療其他

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