2023-2024-1 空乘專業(yè)教學(xué)情況學(xué)生調(diào)查問卷

親愛的同學(xué):
你好！為精準掌握空中乘務(wù)專業(yè)課程教學(xué)實施效果，深入了解人才培養(yǎng)方案落地情況，優(yōu)化課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)實施路徑，更好契合民航行業(yè)崗位需求和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，特開展此次問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于專業(yè)教學(xué)質(zhì)量分析與人才培養(yǎng)方案優(yōu)化工作，將嚴格保密你的個人信息。請結(jié)合自身真實學(xué)習(xí)體驗和感受認真作答，你的反饋對專業(yè)建設(shè)至關(guān)重要，感謝你的積極配合與真誠分享！

第一部分:基本信息

1. 你是否參與過專業(yè)相關(guān)的實習(xí)/實訓(xùn)活動（含校內(nèi)模擬實訓(xùn)、校外企業(yè)見習(xí)）:

從未參與僅參與校內(nèi)實訓(xùn)僅參與校外見習(xí)校內(nèi)外實訓(xùn)/見習(xí)均參與過

第二部分:課程內(nèi)容評價

2. 你認為公共基礎(chǔ)課程（如思想道德與法治、大學(xué)外語、信息技術(shù)等）的內(nèi)容與空乘專業(yè)職業(yè)發(fā)展的契合度如何?

非常契合，能為專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)較契合，部分內(nèi)容對專業(yè)學(xué)習(xí)有輔助作用一般，僅有少量內(nèi)容與專業(yè)相關(guān)較不契合，與空乘專業(yè)職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)度低

3. 你認為專業(yè)基礎(chǔ)課程（如民航概論、民航服務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練等）的內(nèi)容是否貼合空乘專業(yè)入門學(xué)習(xí)需求?

非常貼合，能快速建立專業(yè)認知、掌握基礎(chǔ)技能較貼合，專業(yè)入門知識和技能覆蓋較全面一般，部分內(nèi)容偏理論，入門指導(dǎo)性一般較不貼合，內(nèi)容與專業(yè)入門需求脫節(jié)

4. 你認為專業(yè)核心課程（如客艙服務(wù)與設(shè)施、客艙安全與應(yīng)急處置、民航客艙救護等）的內(nèi)容是否前沿、貼合民航行業(yè)實際崗位要求?

非常前沿，緊密對接民航行業(yè)最新服務(wù)規(guī)范和崗位技能要求較前沿，能反映當(dāng)前民航行業(yè)主流崗位需求一般，部分內(nèi)容略顯陳舊，與行業(yè)實際有一定差距較落后，與民航行業(yè)實際崗位要求脫節(jié)較大

5. 你認為專業(yè)選修課程（如安檢概論、應(yīng)用小語種等）的內(nèi)容設(shè)置是否豐富、能滿足個性化職業(yè)發(fā)展需求?

非常豐富，能充分滿足不同職業(yè)發(fā)展方向（如客艙、地勤、安檢）的需求較豐富，可選課程能覆蓋主要職業(yè)發(fā)展方向一般，可選課程較少，難以滿足個性化需求較單一，可選課程與職業(yè)發(fā)展需求匹配度低

6. 你認為集中實踐課程（如認識實習(xí)、崗位實習(xí)）的內(nèi)容安排是否合理、能有效提升實操能力?

非常合理，實訓(xùn)/實習(xí)內(nèi)容與崗位工作高度契合，實操性極強較合理，實訓(xùn)/實習(xí)內(nèi)容能覆蓋核心崗位技能一般，實訓(xùn)/實習(xí)內(nèi)容偏形式化，實操性一般較不合理，實訓(xùn)/實習(xí)內(nèi)容與實際崗位工作脫節(jié)

7. 你對所使用的專業(yè)課程教材（如客艙服務(wù)、應(yīng)急處置、民航禮儀等）的質(zhì)量評價如何?

優(yōu)秀，權(quán)威實用、內(nèi)容貼合專業(yè)學(xué)習(xí)和行業(yè)實際良好，能滿足基本專業(yè)學(xué)習(xí)需求一般，內(nèi)容陳舊，需要補充大量課外資料較差，內(nèi)容質(zhì)量低，無法滿足專業(yè)學(xué)習(xí)需求

8. 你認為各課程的內(nèi)容難度設(shè)置是否與自身學(xué)習(xí)進度和能力相匹配?

非常匹配，難度適中，能循序漸進提升能力較匹配，整體難度適中，少量內(nèi)容需額外努力掌握一般，難度忽高忽低，學(xué)習(xí)銜接性較差較不匹配，難度過高/過低，無法有效提升學(xué)習(xí)效果

第三部分:人才培養(yǎng)方案落地效果評價

9. 你認為課程體系的整體設(shè)置（公共基礎(chǔ)+專業(yè)基礎(chǔ)+專業(yè)核心+專業(yè)選修+集中實踐）是否科學(xué)、能支撐空乘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)?

非?？茖W(xué)，課程體系層層遞進，能全面培養(yǎng)崗位所需的知識、能力和素質(zhì)較科學(xué)，課程體系整體合理，能培養(yǎng)核心崗位能力一般，課程體系存在部分冗余/缺失，培養(yǎng)效果一般較不科學(xué)，課程體系混亂，無法有效支撐人才培養(yǎng)目標(biāo)

10. 你認為理論教學(xué)與實踐教學(xué)的課時配比（總實踐學(xué)時占比 56.33%）是否合理、能實現(xiàn) “理實結(jié)合” 的培養(yǎng)要求?

非常合理，實踐課時充足，能充分將理論知識轉(zhuǎn)化為實操能力較合理，實踐課時基本滿足，能完成核心技能的實操訓(xùn)練一般，實踐課時偏少，理論知識難以有效落地較不合理，實踐課時嚴重不足，過于偏重理論教學(xué)

11. 你認為當(dāng)前的課程學(xué)習(xí)是否能有效提升你的專業(yè)核心能力（如客艙服務(wù)、應(yīng)急處置、民航救護、外語溝通等）?

提升極大，已熟練掌握核心崗位所需的專業(yè)技能提升較大，掌握了大部分核心專業(yè)技能略有提升，僅掌握少量基礎(chǔ)專業(yè)技能基本沒提升，未掌握核心專業(yè)技能

12. 你認為當(dāng)前的人才培養(yǎng)過程是否能有效提升你的職業(yè)素養(yǎng)（如民航服務(wù)意識、安全意識、團隊協(xié)作、職業(yè)形象等）?

提升極大，形成了符合民航行業(yè)要求的職業(yè)素養(yǎng)提升較大，具備了基本的民航行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)略有提升，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)效果一般基本沒提升，未形成相關(guān)職業(yè)素養(yǎng)

13. 你認為專業(yè)開設(shè)的小語種課程（俄語/韓語/日語）、民航專業(yè)英語是否能滿足民航行業(yè)涉外服務(wù)的崗位需求?

完全滿足，能熟練運用外語進行涉外服務(wù)溝通基本滿足，能進行簡單的涉外服務(wù)溝通一般，外語能力僅能滿足基礎(chǔ)交流，無法應(yīng)對復(fù)雜涉外場景無法滿足，外語能力不足以開展涉外服務(wù)

14. 你認為校內(nèi)實訓(xùn)資源是否能滿足課程實訓(xùn)和技能訓(xùn)練需求?

完全滿足，實訓(xùn)設(shè)備齊全、先進，能充分支撐實操訓(xùn)練基本滿足，核心實訓(xùn)設(shè)備齊全，能完成主要技能訓(xùn)練一般，部分實訓(xùn)設(shè)備缺失/老舊，訓(xùn)練效果受影響無法滿足，實訓(xùn)設(shè)備嚴重不足，難以開展實操訓(xùn)練

15. 你認為校外實習(xí)實訓(xùn)基地（如北京首職航空等）的實習(xí)安排是否能有效提升崗位適應(yīng)能力?

提升極大，能深入接觸崗位實際工作，快速適應(yīng)職業(yè)要求提升較大，能了解崗位工作流程，積累基礎(chǔ)工作經(jīng)驗略有提升，僅能簡單觀摩，實際參與度低基本沒提升，實習(xí)安排形式化，無實際崗位體驗

16. 你認為當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式是否能有效提升你的就業(yè)競爭力?

提升極大，具備了民航行業(yè)相關(guān)崗位的核心就業(yè)能力提升較大，具備了基本的就業(yè)競爭力略有提升，就業(yè)競爭力培養(yǎng)效果一般基本沒提升，未形成有效的就業(yè)競爭力

第四部分:課程教學(xué)與考核評價

17. 你認為任課教師的教學(xué)方法（如情境模擬、案例分析、項目教學(xué)等）是否能有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和主動性?

非常有效，課堂互動性強，學(xué)習(xí)積極性高較有效，能調(diào)動部分學(xué)習(xí)積極性效果一般，主要以被動接受為主效果較差，課堂沉悶，學(xué)習(xí)興趣低

18. 你認為教師在教學(xué)中是否能有效結(jié)合行業(yè)實際案例、將人才培養(yǎng)方案的要求落地到課堂教學(xué)中?

非常到位，頻繁結(jié)合行業(yè)案例，緊密貼合培養(yǎng)要求較到位，能結(jié)合部分行業(yè)案例，基本貼合培養(yǎng)要求一般，偶爾結(jié)合行業(yè)案例，培養(yǎng)要求落地效果一般較不到位，極少結(jié)合行業(yè)案例，與培養(yǎng)要求脫節(jié)

19. 你對當(dāng)前的課程考核方式（如理論考試、實操考核、校企聯(lián)合考核等）的合理性評價如何?

非常合理，考核內(nèi)容全面，能真實反映知識和技能掌握情況較合理，考核內(nèi)容能覆蓋核心知識和技能一般，考核內(nèi)容偏理論/形式化，難以反映實際能力較不合理，考核方式單一，無法真實評價學(xué)習(xí)效果

20. 你認為課程考核的難度設(shè)置是否合理?

非常合理，難度適中，能有效檢驗學(xué)習(xí)效果較合理，難度適中，少量考核內(nèi)容偏難/偏易一般，難度過高/過低，難以有效檢驗學(xué)習(xí)效果較不合理，難度嚴重失衡，考核結(jié)果無參考性

第五部分:總體評價與建議

21. 總體而言，你對課程教學(xué)的整體滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

22. 你認為當(dāng)前空乘專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)中最突出的優(yōu)點 / 亮點是什么?（可多選）

課程體系科學(xué)，理實結(jié)合緊密專業(yè)核心課程內(nèi)容貼合行業(yè)實際實訓(xùn)資源豐富，實操訓(xùn)練機會多校企合作深入，實習(xí)崗位優(yōu)質(zhì)教師教學(xué)水平高，教學(xué)方法新穎職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)到位，契合行業(yè)要求選修課豐富，能滿足個性化發(fā)展其他:

23. 你認為當(dāng)前空乘專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)中最需要改進的方面是什么?（可多選）

更新專業(yè)課程內(nèi)容，緊跟民航行業(yè)最新發(fā)展趨勢增加實踐教學(xué)課時和崗位實訓(xùn)機會豐富專業(yè)選修課程，拓展職業(yè)發(fā)展方向升級校內(nèi)實訓(xùn)設(shè)備，完善實訓(xùn)場地條件深化校企合作，增加校外實習(xí)的崗位參與度優(yōu)化課程考核方式，強化實操能力考核提升教師行業(yè)實踐經(jīng)驗，加強“雙師型”師資建設(shè)增加涉外服務(wù)、智慧民航等新興領(lǐng)域的課程內(nèi)容其他:

24. 對于改進課程教學(xué)工作，你還有哪些具體的意見或建議?

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