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夜場部張佩林2026年一季度調查問卷（開單組）

各位同事：
      您好！為提升銷售團隊人員與儲運部的跨部門協(xié)作，提升我們銷售人員工作效率與服務質量，我們邀請您根據(jù)實際情況對張佩林進行客觀評價。本問卷采用匿名形式，所有信息僅用于該員工工作改進，感謝您的支持！
1. 您所在的部門/班組是？
2. 您對張佩林的整體協(xié)作滿意度如何？
（0分非常不滿意；1-2分不太滿意；3-5分一般；6-8分比較滿意；9-10分非常滿意）
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3. 訂單信息的完整性（如客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、單價等信息是否填寫完整）
（0分非常不滿意；1-2分不太滿意；3-5分一般；6-8分比較滿意；9-10分非常滿意）
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4. 信息準確性（訂單信息是否準確無誤，減少因錯誤導致的改單、退單）
（0分非常不滿意；1-2分不太滿意；3-5分一般；6-8分比較滿意；9-10分非常滿意）
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5. 特殊政策要求明確性（對促銷品、贈品、特殊品、配送要求是否標注清晰）
（0分非常不滿意；1-2分不太滿意；3-5分一般；6-8分比較滿意；9-10分非常滿意）
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6. 系統(tǒng)操作熟練度（是否熟練掌握下單系統(tǒng)操作，減少操作錯誤）
（0分非常不滿意；1-2分不太滿意；3-5分一般；6-8分比較滿意；9-10分非常滿意）
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7. 溝通態(tài)度與禮貌（溝通時是否禮貌、耐心，尊重打單崗位）
（0分非常不滿意；1-2分不太滿意；3-5分一般；6-8分比較滿意；9-10分非常滿意）
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8. 臨時變更處理（對臨時改單、加單、刪單的溝通是否及時、清晰）
（0分非常不滿意；1-2分不太滿意；3-5分一般；6-8分比較滿意；9-10分非常滿意）
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9. 問題響應速度（對打單員提出的訂單疑問是否及時響應并處理）
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10. 異常情況通報（對客戶異常狀況，如停業(yè)、收款困難等是否提前通報）
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11. 具有高度團隊合作精神，顧大局，主動合作，積極支持配合我部門工作
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12. 您認為張佩林在跨部門協(xié)作中存在哪些問題？
13. 您認為張佩林需要提升的方面是
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