LAN時(shí)光油蜜面膜用戶(hù)調(diào)研

1. 請(qǐng)問(wèn)您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)時(shí)光油蜜面膜這款產(chǎn)品？

未購(gòu)買(mǎi)過(guò)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，已經(jīng)回購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，會(huì)回購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，不確定是否回購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，不會(huì)回購(gòu)

2. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是？

20歲以下20-25歲26-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46歲及以上

3. 1. 請(qǐng)問(wèn)您的膚質(zhì)是？

干性油性混合膚質(zhì)

4. 您膚質(zhì)的敏感性？

耐受輕度敏感中度敏感重度敏感

5. 您的常住城市是？

6. 您每月在面膜品類(lèi)上的個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)大約是？

300元及以下301-600元600-1000元1000-2000元2000元以上

7. 您日常使用面膜的頻率？

每周2次及以上每周1次每半月1次每月1次

8. 您的居家護(hù)膚理念更偏向以下哪一種？

基礎(chǔ)保濕維穩(wěn)，溫和不刺激即可側(cè)重功效護(hù)膚（如抗老 / 美白 / 修護(hù)），關(guān)注成分與技術(shù)追求高端護(hù)膚體驗(yàn)，重視儀式感與情緒價(jià)值成分黨，只買(mǎi)有明確功效數(shù)據(jù) / 專(zhuān)利的產(chǎn)品

9. 您去專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)做面部護(hù)理的頻率（如：面部SPA、皮膚管理、撥筋按摩等非醫(yī)美項(xiàng)目）

每月2次及以上每月1次每季度1次每半年1次每年1次沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣

10. 您認(rèn)為打造舒適的居家SPA體驗(yàn)，哪些元素至關(guān)重要？

舒緩的香氛放松的輕音樂(lè)/白噪音呼吸和思緒上的聲音指導(dǎo)簡(jiǎn)單易上手的按摩手法外觀好看的產(chǎn)品使用感舒適的產(chǎn)品能看出明顯改善的產(chǎn)品其他

11. 您在選擇面膜時(shí)，最優(yōu)先考慮的 3 個(gè)因素是？

即時(shí)功效（如提亮 / 補(bǔ)水 / 舒緩）長(zhǎng)期功效（如抗老 / 緊致 / 修護(hù) / 維穩(wěn)）膚感體驗(yàn)（如清爽 / 不粘膩 / 不悶痘）溫和性（敏感肌可用 / 無(wú)刺激）成分與技術(shù)（專(zhuān)利 / 活性物 / 天然來(lái)源）包裝與使用儀式感品牌口碑 / 推薦價(jià)格/促銷(xiāo)活動(dòng)

12. 您第一次購(gòu)買(mǎi)這款油蜜面膜的主要原因是？

被「油敷 + 貼片兩步式」的新概念吸引被「蘭花 / 油養(yǎng) / 抗老」等成分賣(mài)點(diǎn)打動(dòng)被「溫感 / SPA 療愈 / 居家院線」的體驗(yàn)描述吸引朋友 / 博主 / 社群推薦品牌其他產(chǎn)品的用戶(hù)，信任品牌活動(dòng)優(yōu)惠 / 贈(zèng)品吸引其他

13. 您通常在什么場(chǎng)景下使用這款油蜜面膜？

日常晚間護(hù)膚熬夜后急救護(hù)膚早上妝前打底，提升底妝服帖度換季 / 敏感期修護(hù)出差 / 旅行時(shí)使用周末居家放松，做 SPA 護(hù)理其他

14. 您使用這款面膜最常用的流程是？

按說(shuō)明：涂油蜜→按摩→敷貼片面膜→洗凈簡(jiǎn)化流程：涂完油蜜直接敷面膜→洗凈只用油蜜按摩，不敷貼片面膜只敷貼片面膜，不用油蜜其他自定義用法

15. 您使用這款面膜后最常用的清潔方法是？

用清水沖洗用洗面奶洗用浸濕的化妝棉/棉柔巾擦拭不清潔，按摩到吸收其他

16. 您怎么看待敷完面膜后需要水洗？

無(wú)論面膜輕薄與否，我習(xí)慣用完面膜后水洗無(wú)論面膜輕薄與否，我習(xí)慣用完面膜后不洗直接按摩吸收或擦掉直接護(hù)膚厚重就洗不厚重不洗，不算麻煩水洗麻煩，希望可以不用水洗

17. 請(qǐng)按滿意程度為凝潤(rùn)油蜜的以下維度打分

很不滿意
比較不滿意
一般/無(wú)感
比較滿意
很滿意

油蜜質(zhì)地

香味

延展性

溫?zé)岣?/div>

適合按摩

吸收效果

易洗凈

18. 請(qǐng)按滿意程度為面膜的以下維度打分

很不滿意
比較不滿意
一般/無(wú)感
比較滿意
很滿意

精華質(zhì)地

香味

水潤(rùn)感

不易干

灌注感

水油融合度

膜布厚薄度

膜布剪裁

膜布貼合度

19. 您覺(jué)得這款面膜的即時(shí)效果（敷完當(dāng)下），最明顯的感受是？

皮膚變水潤(rùn)、軟嫩皮膚提亮、去黃效果明顯皮膚變得緊致、有彈性皮膚泛紅 / 敏感得到緩解后續(xù)上妝更服帖沒(méi)什么明顯感受其他

20. 您使用一段時(shí)間后，感受到的長(zhǎng)期效果是？

皮膚保水力提升，不容易干皮膚狀態(tài)穩(wěn)定，不容易敏感 / 泛紅皮膚暗沉改善，整體更透亮皮膚更平滑細(xì)膩皮膚細(xì)紋減少，更有彈性沒(méi)感受到長(zhǎng)期效果其他

21. 您對(duì)于油蜜的溫?zé)岣欣斫馐牵?/legend>

來(lái)自三重自發(fā)熱鉆石精油來(lái)自按摩的手法來(lái)自刺激性成分促進(jìn)面部微循環(huán)容易導(dǎo)致敏感有專(zhuān)業(yè)SPA的體驗(yàn)感

22. 您覺(jué)得這款面膜的哪些方面，是您最滿意的？

兩部護(hù)理的儀式感整體使用感好用完后對(duì)皮膚的改善溫感體驗(yàn) / SPA 療愈感溫和不刺激，敏感肌可用其他

23. 您覺(jué)得這款面膜的哪些方面，是您最不滿意的？

步驟太麻煩，用起來(lái)不方便整體使用感不好對(duì)皮膚沒(méi)有明顯改善包裝設(shè)計(jì) / 使用體驗(yàn)不好價(jià)格偏高，性?xún)r(jià)比低其他

24. 您希望在哪些功效上更加強(qiáng)化？

即時(shí)保濕長(zhǎng)效滋潤(rùn)提亮煥白舒緩修護(hù)維穩(wěn)緊致抗皺平滑膚質(zhì)

25. 您所屬的陪伴師是誰(shuí)？

北辰斑馬蘇清子衿茉莉輕語(yǔ)晴空夏豆雨林小葵丟丟夏雨知顏蘇瑤蛋黃桃桃小滿

26. 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)調(diào)研成功后發(fā)放積分的會(huì)員手機(jī)號(hào)

27. 您后續(xù)是否愿意接受電話訪問(wèn)（10分鐘左右）？

是否

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