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武漢高校周邊奶茶消費行為調(diào)研問卷

一、基礎(chǔ)信息
1. 你的性別：
2. 你所在的武漢高校：
3. 你的年級：
4. 你每月可支配的餐飲消費預(yù)算：
二、奶茶消費基礎(chǔ)習(xí)慣
5.  近1年內(nèi)，你是否有武漢高校周邊（3公里內(nèi)）的奶茶線上消費經(jīng)歷：（單選）
6. 你最常使用的線上奶茶消費平臺：
7.  你每月在武漢高校周邊線上購買奶茶的頻次：
8.  你單次線上購買奶茶的消費金額：
9. 你線上購買奶茶的常見場景：
三、消費決策與影響因素
10. 選擇高校周邊奶茶店時，你對以下因素的關(guān)注優(yōu)先級（1為最高，依次排序）：（排序題）
11. 你選擇某一線上消費平臺的核心原因：
12. 前你對奶茶店用戶評價的查看習(xí)慣：
13. 若某奶茶店評分較高，但存在多條“配送超時、飲品撒漏”的最新差評，你會：
14. 你是否會因“同款飲品，甲平臺比乙平臺貴2-3元”更換消費平臺：（單選）
四、消費體驗細分評價
15. 本模塊為梯度評分題，1分代表非常不滿意，2分代表不滿意，3分代表一般，4分代表滿意，5分代表非常滿意，請根據(jù)你的實際體驗評分（單選）：
16.  對高校周邊奶茶店飲品口感與預(yù)期的匹配度：
17.  對線上平臺顯示的配送時效與實際送達時間的匹配度：
18.  對奶茶店配送包裝的防撒漏、防破損效果：
19. 對線上平臺優(yōu)惠活動的透明度（無隱藏門檻）：
20. 對奶茶店配料的足量性與定制化需求的滿意程度
21.  對線上平臺/奶茶店客服的售后響應(yīng)速度：
22. 你線上消費時遇到的高頻問題：
五、消費需求與優(yōu)化建議
23. 針對武漢高校周邊奶茶店，你最希望增加/優(yōu)化的服務(wù)：
24.  針對線上奶茶消費平臺，你最希望優(yōu)化的功能/服務(wù)：
25. 認為武漢高校周邊奶茶店在吸引學(xué)生客群方面，還可以做哪些特色運營？（開放簡答）
26. 除現(xiàn)有品類外，你希望高校周邊奶茶店新增哪些奶茶/茶飲品類？或你有哪些專屬口味偏好？（開放簡答）
27. 對于武漢高校周邊線上奶茶消費，你還有其他未提及的問題、需求或建議嗎？（開放簡答）
問卷結(jié)束：再次感謝你的如實作答，你的回答對本次課程設(shè)計至關(guān)重要！
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