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銷(xiāo)售服務(wù)專(zhuān)員360評(píng)價(jià)(于萍萍)

請(qǐng)對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)專(zhuān)員 于萍萍 進(jìn)行360評(píng)價(jià)(評(píng)價(jià)結(jié)果保密,請(qǐng)放心填寫(xiě))
評(píng)價(jià)關(guān)系
指標(biāo):理解業(yè)務(wù)
理解業(yè)務(wù):主動(dòng)收集一線(xiàn)需求,充分理解業(yè)務(wù),常常站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題。
指標(biāo):支持業(yè)務(wù)
支持業(yè)務(wù):不斷優(yōu)化銷(xiāo)售工具(聚單寶、微客、倚天系統(tǒng)等),提出優(yōu)化建議,持續(xù)提升業(yè)務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)效率。

指標(biāo):數(shù)據(jù)反饋

數(shù)據(jù)反饋:關(guān)注本崗位全流程數(shù)據(jù),核實(shí)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,并從數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)向上級(jí)與周邊部門(mén)反饋。

指標(biāo):溝通協(xié)調(diào)

溝通協(xié)調(diào):主動(dòng)溝通,不斷調(diào)整自己的溝通方式,能在內(nèi)、外部及跨部門(mén)溝通中達(dá)成效果。

指標(biāo):抗壓能力

抗壓能力:能用正確、樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)壓力,不抱怨,不在工作中發(fā)泄情緒。

指標(biāo):協(xié)作共贏

協(xié)作共贏:能與銷(xiāo)售部門(mén)、蟻安居、財(cái)務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等周邊部門(mén)達(dá)成合作共識(shí),高效協(xié)同解決問(wèn)題。

指標(biāo):高效執(zhí)行

執(zhí)行力:能積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)及品牌部下達(dá)的工作任務(wù),按規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。

指標(biāo):責(zé)任感

責(zé)任感:對(duì)工作上心,認(rèn)真負(fù)責(zé),凡事不打折扣,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

指標(biāo):賦能一線(xiàn)

賦能一線(xiàn):對(duì)常規(guī)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)歸類(lèi),培訓(xùn)一線(xiàn)員工,避免同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn),從而降低損失。

指標(biāo):遵從規(guī)范

遵從規(guī)范:按公司的政策與流程辦事,始終以公司利益為出發(fā)點(diǎn),把控風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)操作。

(必填) 請(qǐng)寫(xiě)出他最突出的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)
(必填) 請(qǐng)寫(xiě)出期望他能改進(jìn)提升的三點(diǎn)建議
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