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# 問卷標(biāo)題
校園公交服務(wù)滿意度調(diào)查問卷(學(xué)生版)
親愛的同學(xué):
您好!為優(yōu)化校園公交服務(wù)、改善通勤體驗(yàn),我們開展本次匿名調(diào)研。問卷僅用于服務(wù)改進(jìn),所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,預(yù)計(jì)占用2分鐘,感謝您的支持與配合!
1. 您的年級是? 單選
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
2. 您乘坐校園公交的頻率是?單選
每天乘坐
每周3-5次
每周1-2次
偶爾乘坐(每月1-3次)
幾乎不乘坐
3. 您乘坐校園公交的主要目的是? 多選
上下課通勤
往返宿舍與教學(xué)樓
往返食堂/超市
前往校門
其他(請注明)
4. 您對校園公交發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率的滿意度?
1分(非常不滿意)
2分(不滿意)
3分(一般)
4分(滿意)
5分(非常滿意)
5. 您對校園公交發(fā)車班次密度(高峰/平峰)的滿意度?
1分(非常不滿意)
2分(不滿意)
3分(一般)
4分(滿意)
5分(非常滿意)
6. 您對校園公交運(yùn)營時(shí)間覆蓋(早/晚班)的滿意度?
1分(非常不滿意)
2分(不滿意)
3分(一般)
4分(滿意)
5分(非常滿意)
7. 您對校園公交站點(diǎn)設(shè)置合理性的滿意度?
1分(非常不滿意)
2分(不滿意)
3分(一般)
4分(滿意)
5分(非常滿意)
8. 您對校園公交車輛舒適度(衛(wèi)生、座椅等)及司機(jī)服務(wù)態(tài)度的滿意度?
1分(非常不滿意)
2分(不滿意)
3分(一般)
4分(滿意)
5分(非常滿意)
9. 您認(rèn)為校園公交最需要優(yōu)先優(yōu)化的問題是?() 多選
發(fā)車班次不足、高峰擁擠
運(yùn)營時(shí)間太短
站點(diǎn)設(shè)置不合理
車輛老舊/衛(wèi)生差
司機(jī)服務(wù)不規(guī)范
信息不透明(無發(fā)車通知)
其他(請注明)
10. 您對校園公交服務(wù)還有哪些具體改進(jìn)建議? 填空
關(guān)閉
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