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5024樟木頭大潤發(fā)顧客調(diào)查問卷
親愛的顧客您好:為了給您提供更好的服務(wù),我們誠邀您完成以下問卷,謝謝參與。
1、您的性別( )
A. 男
B. 女
2、您的年齡段( )
A. 18-30 歲
B. 31-45 歲
C. 46-60 歲
D. 60 歲以上
3、您居住在大潤發(fā)周邊( )
A. 500 米內(nèi)
B. 500-1000 米
C. 1 公里以外
4、您平時(shí)到店購物的主要時(shí)間段( )
A.上午(9:00-12:00)
B.中午(12:00-14:00)
C.下午(14:00-18:00)
D.晚上(18:00-22:00)
E.很少來
5、您下午 / 晚上一般去哪里購物:( )
A.大潤發(fā)
B.線上購物
C.農(nóng)貿(mào)市場
D.其他超市(舉例)
6、如沒來或少來(下午/晚上)大潤發(fā)主要原因是(多選)( )
A.工作、加班、接孩子、家務(wù)忙,沒時(shí)間
B.習(xí)慣用線上買菜 / 外賣 / 社區(qū)團(tuán)購,更方便
C.大潤發(fā)晚上補(bǔ)貨不及時(shí),貨品不足難以挑選(請(qǐng)選擇:生鮮/非生鮮)
D.大潤發(fā)下午 / 晚上生鮮商品品質(zhì)不佳
E.晚上沒有優(yōu)惠活動(dòng)
F.收銀排隊(duì)太久、自助收銀少 / 不好用
G.停車不方便、進(jìn)出麻煩
H.店內(nèi)空調(diào)、燈光、衛(wèi)生、體驗(yàn)一般
I.有沒有晚上您特別想買到的商品
J.其他意見
7、
您會(huì)經(jīng)常來大潤發(fā)買菜、魚、肉嗎?
A.來
B.不來
8、
您經(jīng)常來大潤發(fā)買菜的原因有?
A.價(jià)格低
B.品項(xiàng)多
C.品質(zhì)好
D.很方便
8、
您不來大潤發(fā)買菜的原因有?
A.價(jià)格貴
B.品質(zhì)不好
C.不方便
D.買不到想要的
9、您晚上或周末會(huì)帶小朋友來逛大潤發(fā)嗎?
A.來
B.不來
10、您晚上或周末帶小朋友來逛大潤發(fā)的原因有?
A.環(huán)境好
B.有試吃
C.有得玩
D.能長見識(shí)
E能打發(fā)時(shí)間
10、您晚上或周末不帶小朋友來逛大潤發(fā)的原因有?
A.空氣悶
B.沒得吃或玩
C.沒變化沒得逛
D.商品貴
11、哪種活動(dòng)最能吸引您下午 / 晚上特意來本店(商品活動(dòng)、互動(dòng)活動(dòng)、試吃試飲.....)? 您的寶貴意見:
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