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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力滿(mǎn)意度調(diào)查

各位同事:

大家好!為持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)管理效能,助力每一位伙伴的成長(zhǎng)與發(fā)展,公司特開(kāi)展本次領(lǐng)導(dǎo)力滿(mǎn)意度調(diào)研。您的反饋至關(guān)重要,它將為管理優(yōu)化提供最直接的依據(jù)。

本問(wèn)卷采用匿名方式,所有數(shù)據(jù)僅用于整體分析,我們將嚴(yán)格保密您的個(gè)人信息。請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受放心填寫(xiě)。

感謝您的支持與時(shí)間!

指導(dǎo)語(yǔ):請(qǐng)根據(jù)您過(guò)去一年的實(shí)際感受,對(duì)以下陳述的同意程度進(jìn)行評(píng)分,在相應(yīng)框內(nèi)打“?”。

(5分制:非常同意 - 5分;同意 - 4分;一般/不確定 - 3分;不同意 - 2分;非常不同意 - 1分)(評(píng)2或1分需舉例說(shuō)明)。

一、戰(zhàn)略與決策

1.

領(lǐng)導(dǎo)能勤走市場(chǎng),定期深入一線(xiàn)調(diào)研,熟悉掌握您所在片區(qū)的競(jìng)品動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求等市場(chǎng)詳情。

2.

領(lǐng)導(dǎo)制定的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)分配,充分考慮了不同片區(qū)的市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,科學(xué)合理,避免“一刀切”。

3.

在制定銷(xiāo)售策略或管理制度前,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)廣泛征求并認(rèn)真考慮團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議。

4.

領(lǐng)導(dǎo)的決策果斷,且在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

5.

當(dāng)銷(xiāo)售出現(xiàn)問(wèn)題或挫折時(shí),領(lǐng)導(dǎo)能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,從自身尋找原因,而不是將責(zé)任推卸給下屬或外部環(huán)境。

6.

對(duì)本部分有何具體建議或想分享的實(shí)例?

二、管理公平與透明度

7.

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考評(píng)、獎(jiǎng)金分配、評(píng)優(yōu)晉升等制度標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明,過(guò)程公平公正。

8.

領(lǐng)導(dǎo)在管理中能做到一視同仁,不因員工資歷、背景或崗位不同而差別對(duì)待,標(biāo)準(zhǔn)一致。

9.

領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

10.

當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)推諉、抱怨、散布負(fù)面情緒、搞小團(tuán)體等不良風(fēng)氣時(shí),領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)制止和糾正,維護(hù)健康的工作氛圍。

11.

對(duì)于公司的重要管理決策和變化,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過(guò)有效渠道及時(shí)告知團(tuán)隊(duì),確保信息傳遞的公開(kāi)與透明。

12.

對(duì)本部分有何具體建議或想分享的實(shí)例?

三、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持

13.

領(lǐng)導(dǎo)具備豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),能在我遇到困難時(shí)給予有效的指導(dǎo)。

14.

當(dāng)我面臨重要的客戶(hù)談判或渠道開(kāi)拓難題時(shí),能獲得領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)性支持(如協(xié)同拜訪(fǎng)、調(diào)動(dòng)資源、費(fèi)用支持)。

15.

領(lǐng)導(dǎo)愿意授權(quán)給我,讓我在一定范圍內(nèi)自主決策,并給予試錯(cuò)的空間。

16.

領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取必要的資源(如客戶(hù)線(xiàn)索、宣傳物料、政策支持、維護(hù)費(fèi)用)以完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

17.

領(lǐng)導(dǎo)善于處理對(duì)外公共關(guān)系(如與職能部門(mén)、協(xié)同單位、重要合作伙伴等),能有效協(xié)調(diào)外部資源,為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)創(chuàng)造更有利的條件。

18.

對(duì)本部分有何具體建議或想分享的實(shí)例?

四、溝通與反饋

19.

領(lǐng)導(dǎo)能通過(guò)定期會(huì)議、一對(duì)一溝通等方式,與團(tuán)隊(duì)保持清晰、順暢的溝通。

20.

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)好的傾聽(tīng)者,愿意花時(shí)間了解我的想法和顧慮。

21.

當(dāng)我提出建議或想法時(shí),能得到及時(shí)的回應(yīng)和反饋。

22.

領(lǐng)導(dǎo)的工作指令清晰,不會(huì)頻繁變更或出現(xiàn)多頭指揮的情況。

23.

(針對(duì)總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)清晰地傳達(dá)公司戰(zhàn)略和目標(biāo),讓我明白自己的工作如何為公司創(chuàng)造價(jià)值。

24.

(針對(duì)分管副總)領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰解讀公司戰(zhàn)略并轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)可執(zhí)行的目標(biāo),同時(shí)也能將一線(xiàn)的真實(shí)情況和我們的訴求有效向上傳遞,起到承上啟下的橋梁作用。

25.

對(duì)本部分有何具體建議或想分享的實(shí)例?

五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與關(guān)懷

26.

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我的職業(yè)發(fā)展,會(huì)與我討論成長(zhǎng)路徑并提供機(jī)會(huì)(如培訓(xùn)、輪崗、跟班學(xué)習(xí))。

27.

團(tuán)隊(duì)定期組織有效的培訓(xùn)和分享,幫助我提升產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技能。

28.

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的工作壓力和精神狀態(tài),并嘗試提供幫助。

29.

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍積極向上,成員之間互相信任、協(xié)作順暢。

30.

領(lǐng)導(dǎo)重視團(tuán)隊(duì)后備力量的培養(yǎng),以確保人才梯隊(duì)不斷層。

31.

對(duì)本部分有何具體建議或想分享的實(shí)例?

六、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變

32.

領(lǐng)導(dǎo)能很好地管理自己的情緒,即使在壓力下也能冷靜處理問(wèn)題。

33.

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作要求嚴(yán)格,但也會(huì)在必要時(shí)展現(xiàn)靈活性,理解員工的實(shí)際情況。

34.

當(dāng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)波動(dòng)或遇到突發(fā)危機(jī)(如鹽品質(zhì)量問(wèn)題、競(jìng)品不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng))時(shí),領(lǐng)導(dǎo)能有效應(yīng)對(duì)并穩(wěn)定軍心。

35.

領(lǐng)導(dǎo)善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì),認(rèn)可我們的貢獻(xiàn),讓團(tuán)隊(duì)保持高昂的士氣。

36.

領(lǐng)導(dǎo)自身保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài),積極接納新知識(shí)、新工具,并能將所學(xué)應(yīng)用于業(yè)務(wù)實(shí)踐,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

37.

對(duì)本部分有何具體建議或想分享的實(shí)例?

七、綜合評(píng)估

38.

整體而言,您對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意度如何?

39.

您認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)最值得肯定的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是什么?

40.

您認(rèn)為該領(lǐng)導(dǎo)最需要改進(jìn)的一個(gè)方面是什么?

41.

您對(duì)所在分(子)公司有什么建議?

42.

您對(duì)集團(tuán)公司有什么建議?

43.

如果有機(jī)會(huì),您是否愿意繼續(xù)在該領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中工作?

八、工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)憤怒情緒與員工工作繼續(xù)相關(guān)
44. 在工作場(chǎng)合里,“我覺(jué)得我的領(lǐng)導(dǎo)的反應(yīng)是合理的”
45. “我感覺(jué)有的同事可能會(huì)串通起來(lái)挑戰(zhàn)我在公司的地位”“一些同事與我競(jìng)爭(zhēng),以增加他們?cè)诠镜挠绊懥Α?div>
46. 工作投入度的測(cè)量:我能在領(lǐng)導(dǎo)憤怒前或工作節(jié)點(diǎn)前高質(zhì)量完成工作。
47.
團(tuán)隊(duì)心理安全感 的測(cè)量 :“我在團(tuán)隊(duì)中很容易尋求到其他成員的幫助”等
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