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患者對(duì)護(hù)士滿意度調(diào)查表
1. 對(duì)病房環(huán)境的滿意度(您住的病房環(huán)境感覺(jué)怎么樣?比如干不干凈、安不安靜,還有床、衛(wèi)生間這些設(shè)施用起來(lái)方不方便?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
2. 對(duì)住院期間護(hù)理工作整體滿意度(最后想問(wèn)問(wèn)您,總體來(lái)說(shuō),您對(duì)這次住院期間的整體護(hù)理服務(wù)滿意嗎?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
3. 對(duì)病房環(huán)境的滿意度(您住的病房環(huán)境感覺(jué)怎么樣?比如干不干凈、安不安靜,還有床、衛(wèi)生間這些設(shè)施用起來(lái)方不方便?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
4. 對(duì)呼叫鈴響應(yīng)速度的滿意度(您按床頭鈴找護(hù)士的時(shí)候,他們一般多久能過(guò)來(lái)?您對(duì)響應(yīng)速度的滿意度打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
5. 對(duì)護(hù)理操作告知的滿意度(護(hù)士給您做治療前,會(huì)告訴您要做什么嗎?您覺(jué)得他們介紹清楚了嗎?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
6. 對(duì)手術(shù)或檢查前告知滿意度(手術(shù)或者檢查前,護(hù)士有沒(méi)有跟您講清楚注意事項(xiàng)?比如能不能吃東西、要不要停藥等?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
7. 對(duì)護(hù)理操作技術(shù)的滿意度(護(hù)士打針、換藥等這些護(hù)理操作,您覺(jué)得他們技術(shù)熟練嗎?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
8. 對(duì)護(hù)理主動(dòng)巡視的滿意度(護(hù)士會(huì)不會(huì)經(jīng)常主動(dòng)來(lái)病房看您,滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
9. 您對(duì)入院接待的滿意度(您辦理入院手續(xù)的時(shí)候,護(hù)士的態(tài)度和效率怎么樣?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
10. 對(duì)生活照顧的滿意度護(hù)士對(duì)您日常起居照顧(如上廁所、吃飯、洗漱等協(xié)助),滿意度會(huì)打幾分呀?
很不滿意
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很滿意
11. 對(duì)健康指導(dǎo)(飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥、康復(fù))的滿意度(護(hù)士在飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥和康復(fù)方面給的健康教育和指導(dǎo)對(duì)您有幫助嗎?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
12. 對(duì)疑難解答的滿意度(您住院期間有問(wèn)題問(wèn)護(hù)士,他們能及時(shí)回答清楚嗎?您對(duì)解答滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
13. 對(duì)隱私保護(hù)的滿意度(護(hù)士給您做檢查或者換藥的時(shí)候,會(huì)注意拉簾子保護(hù)隱私嗎?滿意度會(huì)打幾分呀?)
很不滿意
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很滿意
14. 對(duì)口服給藥的滿意度(住院期間,有沒(méi)有吃口服藥?護(hù)士是否定時(shí)發(fā)口服藥給您,是否告知您服用方法和注意事項(xiàng)?您對(duì)發(fā)口服藥服務(wù)滿意度會(huì)打幾分呀?)(不涉及選擇拒答)
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拒答
15. 對(duì)出院指導(dǎo)滿意度(您已經(jīng)住院幾天了?大概什么時(shí)候出院?護(hù)士跟您交代了出院后的注意事項(xiàng)嗎?滿意度會(huì)打幾分呀?)(不涉及選擇拒答)
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拒答
16.
您最滿意的護(hù)士:(住院期間有沒(méi)有哪位護(hù)士讓您印象深刻,特別滿意的?能說(shuō)說(shuō)她的名字嗎?)
熊曉琴
黃沙沙
楊芳
孟欣欣
周筱鈺
雷雨遲
嚴(yán)妍
樂(lè)燁子
袁博悅
熊興政
陳梁
李晨
南澤林
高改
17. 您的意見(jiàn)和要求:(您對(duì)護(hù)理工作還有什么想說(shuō)的嗎?比如還有哪里可以改進(jìn)?)
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