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1. 問題響應(yīng)速度
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2. 報告書提交時間
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3. 貴司需求是否滿足
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4. 本次投訴問題是否已解決
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5. 本產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性
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6. 本產(chǎn)品的作業(yè)便利性（請從產(chǎn)線作業(yè)員的使用，裝配方面考慮評價）
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7. 產(chǎn)品的性能（產(chǎn)品的強(qiáng)度、電性能、氣密性、可靠性等）
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8. 產(chǎn)品的功能（TPA的功能、MBS的聯(lián)動功能等）
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9. 產(chǎn)品的包裝（外箱、包裝袋、端子盤等）（與其他競爭社產(chǎn)品相比）
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10. 本次投訴處理中代理商的表現(xiàn)
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11. 投訴初期，客戶現(xiàn)場對應(yīng)表現(xiàn)
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