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互聯(lián)網(wǎng)平臺“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象調(diào)查問卷
您好!本次問卷為純學(xué)術(shù)調(diào)研,旨在了解互聯(lián)網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)實(shí)情況、消費(fèi)者感知與維權(quán)現(xiàn)狀,所有答案僅用于課題研究,全程匿名、信息嚴(yán)格保密,感謝您的支持與配合!
共15道題,預(yù)計耗時3分鐘
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36-45歲
45歲以上
3. 您日常高頻使用的線上平臺(可多選)
打車出行(滴滴、高德打車等)
外賣點(diǎn)餐(美團(tuán)、餓了么等)
旅行住宿(攜程、飛豬、美團(tuán)酒店等)
網(wǎng)購電商(淘寶、京東、拼多多等)
影音會員、線上充值
其他
4. 您是否了解“大數(shù)據(jù)殺熟”的含義?
非常了解,清楚具體表現(xiàn)
聽說過,大致了解
偶爾聽過,不太清楚
完全不了解
5. 您在日常消費(fèi)中,是否遇到過以下差別定價情況(可多選):
老用戶價格高于新用戶
蘋果手機(jī)/高端設(shè)備價格更高
經(jīng)常消費(fèi)的賬號優(yōu)惠更少、溢價更高
同一商品,不同賬號、不同地區(qū)定價不同
主動關(guān)閉定位、關(guān)閉個性化推薦后,價格明顯降低
從未遇到過
6. 您遭遇大數(shù)據(jù)殺熟的頻率?
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
極少遇到
從未遇到
7. 您認(rèn)為大數(shù)據(jù)殺熟在各類平臺的普遍程度?
非常普遍
比較普遍
一般
較少
幾乎沒有
8. 發(fā)現(xiàn)自己被“殺熟”后,您的第一反應(yīng)?
感到不公平、反感
覺得無奈,只能接受
立刻更換賬號/切換設(shè)備比價下單
不在意,不影響消費(fèi)選擇
9. 您認(rèn)為大數(shù)據(jù)殺熟主要侵犯了消費(fèi)者哪些權(quán)益?(可多選)
A. 公平交易權(quán)(同物不同價,違背公平)
B. 知情權(quán)(算法定價、差別待遇不告知)
C. 個人信息隱私權(quán)(過度收集消費(fèi)數(shù)據(jù))
D. 平等消費(fèi)權(quán)(不合理區(qū)別對待)
E. 不清楚
10. 您認(rèn)為平臺開展大數(shù)據(jù)殺熟的主要原因?(可多選)
A. 平臺逐利,利用信息不對稱牟利
B. 個人數(shù)據(jù)收集門檻低,算法監(jiān)管不完善
C. 行業(yè)競爭環(huán)境影響,壟斷平臺隨意定價
D. 消費(fèi)者維權(quán)意識弱,違法成本低
E. 其他
11. 發(fā)現(xiàn)被大數(shù)據(jù)殺熟后,您是否嘗試過維權(quán)?
A. 主動投訴、舉報維權(quán)
B. 想維權(quán),但不知道渠道、流程復(fù)雜
C. 覺得取證困難,放棄維權(quán)
D. 無所謂,從不維權(quán)
12. 您認(rèn)為目前大數(shù)據(jù)殺熟維權(quán)最大難點(diǎn)?(可多選)
A. 算法不透明,難以舉證差別定價
B. 相關(guān)法律規(guī)定不夠細(xì)化
C. 投訴反饋效率低,處罰力度輕
D. 平臺規(guī)避監(jiān)管,殺熟方式隱蔽
E. 個人法律意識薄弱,不懂維權(quán)途徑
13. 您是否知道我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《個人信息保護(hù)法》中有規(guī)制算法歧視、大數(shù)據(jù)殺熟的相關(guān)規(guī)定?
清楚了解
略有耳聞
完全不知情
14. 您希望通過哪些方式整治大數(shù)據(jù)殺熟?(可多選)
A. 完善法律法規(guī),明確禁止大數(shù)據(jù)殺熟
B. 加強(qiáng)政府監(jiān)管,常態(tài)化查處違規(guī)平臺
C. 強(qiáng)制平臺公開算法規(guī)則、定價機(jī)制
D. 簡化消費(fèi)者投訴、舉報渠道
E. 加強(qiáng)普法宣傳,提升消費(fèi)者法律意識
15. 您對當(dāng)前大數(shù)據(jù)殺熟的監(jiān)管力度是否滿意?
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
16. 結(jié)合自身經(jīng)歷,您覺得該如何有效遏制互聯(lián)網(wǎng)平臺大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象?
關(guān)閉
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