2026年第一季度：員工滿意度調查（巢爺老味）

親愛的伙伴，您好！為全面掌握公司第一季度員工工作與生活全貌，精準優(yōu)化管理舉措、完善員工保障、搭建更優(yōu)質的職場環(huán)境，公司特開展本次匿名、全面、專業(yè)的員工滿意度調研。所有數(shù)據(jù)僅用于內部管理提升，嚴格保密，請您結合自身真實感受如實填寫，感謝您的坦誠反饋！

1. 您所在的門店

A：涉外店B：四方坪店C：東方紅店D：梅溪湖店E：尖山湖店F: 麓谷店G：真人橋店H：華龍家園店

2. 您的崗位類型：

A: 前廳服務崗B：廚房炒鍋崗位C：廚房明檔、打荷、切配、水臺崗位D：門店管理崗位

3. 您的入職時長：

A：1個月——3個月以內B: 3個月——不滿1年C：1年以上——3年D: 3年以上

4. 請問您入職時前3天內有否受到管理層在生活方面關懷問候照顧、和在工作方面細心指導帶領？

A:非常關懷，很滿意，有非常耐心關注和指導B:比較關懷，感覺不錯C：一般，偶爾會問下，不經(jīng)常D：幾乎沒有，很少和我們交心聊

5. 您對公司現(xiàn)行的主要規(guī)章制度（如考勤，六大禁令、食安紅線、薪酬，福利，獎懲等），是否清晰了解？每月是否關注文化宣傳欄更新相關文件內容？

A:非常清晰，會每月關注文化宣傳欄更新B：比較清晰，經(jīng)常看，店長/廚師長會宣講C：基本了解，聽同事會說D:不太了解，不怎么關注

6. 公司安排了豐富的培訓如（企業(yè)文化、LESS食品安全、消防安全、公司規(guī)章、儀容儀表、服務技能、菜品知識、崗位實操），您覺得培訓內容對您實際工作的幫助程度如何？

A: 幫助非常大，學以致用B：幫助比較大，內容、流程很清晰C：一般，聽了培訓但實操還是有些不會D：不太滿意，幾呼沒有幫助

7. 實際參與頻率：您平均每周大約參與次培訓？（前廳廚房專業(yè)技能、服務意識、公共知識）

A：達到或超過3次B: 大約2次C：大約1次D：少于1次E：很少/幾乎沒有

8. 您是否清晰了解自身崗位的晉升路徑、成長方向？

A：非常清晰，有明確規(guī)劃B: 大致了解，知曉渠道C：模糊不清，從未知曉D：無晉升通道，無成長空間

9. 您如何評價您所在門店/部門的團隊合作氛圍？

A: 非常融洽，互幫互助B：比較融洽，溝通順暢C：一般，合作基本順暢D：有些隔閡，溝通有待加強E：氛圍緊張，合作困難

10. 您覺得公司/門店是否有學習和技能提升的機會？入職以來您個人有進步，有成長嗎

A:，機會很多，且有鼓勵學習，進步很大，這里有很多優(yōu)秀的人才，我要學習的還有很多B：有一些機會，可以主動爭取，有進步C：機會不多，希望有更多，有進步但不明顯D: 幾乎沒有感覺到有學習機會

11. 公司的早餐標準是：(湯面/粉含有肉、蛋、菜）炒粉、包子、饅頭、炒飯等，每天9：00出餐。

A：非常滿意，完全符合標準B: 比較滿意，偶爾會不一樣，因為忙能理解C：經(jīng)常不符合，有是剩得較多，有時又不夠吃D：幾乎總是不符合，不準時出餐

12. 中晚餐標準是：一葷、一半葷、一素一湯，14：00，21：00開餐，溫度在70度以上？如果您有參與到員工餐的烹飪，感謝您為我們提供美味的員工餐，吃好不浪費是我們的原則。

A:完且符合標準，四樣齊全，溫度剛剛好B：大部份符合，基本達到要求C: 有時符合，有時有差異，經(jīng)常超時出餐D：經(jīng)常不符合，經(jīng)常提前出餐，菜品涼。

13. 您對目前所居住的公司宿舍在基礎保障（如水電供應）和安全衛(wèi)生（如消防設施，公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生間衛(wèi)生）方面的整體執(zhí)行是否滿意？

A:非常滿意，安全舒適又干凈B:比較滿意，基本保障到位C:一般，有些地方可以改進D :不太滿意，存在一些明顯問題

14. 您對宿舍目前的管理制度（如訪客規(guī)定、熄燈時間、安全檢查）以及問題反饋和解決渠道（如報修，投訴建議）的清晰度、合理性和有效性執(zhí)行，滿意嗎？

A: 非常滿意，制度合理溝通順暢B：比較滿意，基本清晰有效C：一般，制度或溝通有優(yōu)化空間D：不太滿意，制度執(zhí)行或反饋處理待加強

15. 您所在的崗位/門店，在開展工作所需的工具、設備、物料等方面，是否得到了及時充足的支持？

A:總是能得到及時充足的支持B：大多數(shù)情況下能得到支持C：基本能滿足，偶爾有不足D：經(jīng)常感覺支技不足

16. 您對直接上級的管理方式，工作安排合理性是否滿意？

A：非常滿意B: 比較滿意C：一般D:不太滿意

17. 工作中，上級與您的日常溝通、指令傳達是否清晰及時？

A:清晰及時，高效溝通B：基本清晰，偶有延時C：模糊不清，頻繁誤解D：極上溝通，指令混亂

18. 您對公司整體層級管理、制度執(zhí)行力度是否滿意？

A: 非常滿意B: 比較滿意C:一般D：不太滿意

19. 在日常工作中，跨崗位，跨同事之間的配合協(xié)作是否順暢高效？

A：非常順暢，默契配合B：比效順暢，偶有小摩擦C: 一般，各自完成工作D：不夠順暢，配合脫節(jié)

20. 您對門店的工作壓力、工作強度感受如何？

A：輕松適中，可輕松承受B：壓力適中，可正常承受C：壓力較大，勉強承受

21. 您認為自身薪資與工作付出、崗位價值是否匹配？

A：完全匹配，按勞取酬B：基本匹配C：不太匹配

22. 您對門店的績效獎勵、月度A級門店、提成機制是否全部知曉？

A：非常清楚，激勵有效B：基本知曉，偶有不公C：不太清楚，標準模糊

23. 您在公司是否擁有職場歸屬感，被認同感與價值感？

A：歸屬感極強B: 有一定歸屬感C：歸屬感較弱

24. 您所在門店是否開展員工團建、節(jié)日關懷、暖心慰問等文化活動？

A：定期開展，氛圍融洽B：偶爾開展C:極少開展

25. 綜合第一季度所有體驗，您對公司整體管理與員工服務的整體滿意度是？

A：非常滿意B：比較滿意C：一般D：不太滿意

26. 您認為公司目前在管理、工作、住宿等方面，最急需改進的三個問題是？

27. 對于公司優(yōu)化管理、提升員工滿意度、助力員工成長、您有哪些具體建議？

28. 您是否愿意長期留在公司，繼續(xù)深耕發(fā)展？

非常原意愿意不確定不太愿意

員工滿意度調查應用復制此問卷

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