關于校園便民服務一體化項目的調查問卷

尊敬的老師/同學：

您好！為深入了解校園師生對便民服務的需求，優(yōu)化校園服務體驗，特開展本次問卷調查。本次問卷僅用于課程實踐項目調研，所有信息均匿名保密，您的真實反饋對我們至關重要，感謝您的支持與配合！

1.?您的身份是？（單選）

A. 在校本科生B. 在校大專生C. 教職工D. 其他

2.?您在校的主要活動區(qū)域是？（多選）

A. 教學區(qū)（教學樓/實驗室）B. 圖書館C. 食堂/生活區(qū)D. 操場/運動區(qū)E. 其他

3.?您在校期間是否有過物品遺失的經歷？（單選）

A. 從未遺失過B. 1-2次C. 3-5次D. 5次以上

4.?您遇到物品遺失時，通常會通過哪些方式尋找？（多選）

A. 自行返回遺失地點尋找B. 聯系輔導員/宿管/物業(yè)幫忙查找C. 在班級群/校園社群發(fā)布尋物信息D. 校園公告欄張貼尋物啟事E. 從未主動尋找F. 其他

5.?您認為目前校園內失物招領服務存在的主要問題是？（多選）

A. 沒有統(tǒng)一的招領渠道，信息分散難找B. 招領流程繁瑣，發(fā)布/認領門檻高C. 招領物品無固定存放點，容易二次丟失D. 拾主發(fā)布信息不及時，錯過認領時機E. 沒有問題，現有服務已能滿足需求F. 其他

6.?如果學校在教學樓、食堂、圖書館設置固定「失物招領盒」，并配套線上小程序/表單，支持“撿到物品拍照上傳即可發(fā)布招領信息”，您的使用意愿是？（單選）

A. 一定會用，很方便B. 可能會用，看具體流程是否簡單C. 不確定D. 不太會用，習慣現有方式E. 完全不會用

7.?您是否遇到過因突發(fā)降雨、未帶雨傘而被困教學樓/圖書館的情況？（單選）

A. 從未遇到B. 偶爾遇到（1-2次/學期）C. 經常遇到（3-5次/學期）D. 每次雨季都會遇到

8.?您是否使用過校園內的共享雨傘服務？（單選）

A. 從未使用過B. 偶爾使用過C. 經常使用

9.?您認為校園共享雨傘服務目前存在的主要問題是？（多選）

A. 借還流程復雜，需要押金/實名認證B. 雨傘損壞、丟失情況嚴重，數量不足C. 傘點分布不合理，需要時附近沒有傘D. 沒有問題，現有服務已能滿足需求E. 其他

10.?如果學校在教學樓、食堂、圖書館設置「共享雨傘架」，采用“掃碼+學號登記借還”的方式（無押金、無復雜鎖樁），您的使用意愿是？（單選）

A. 一定會用，解決雨天剛需B. 可能會用，看雨傘數量和維護情況C. 不確定D. 不太會用，擔心雨傘丟失/損壞責任問題E. 完全不會用

11.?您對共享雨傘的運營規(guī)則，更能接受以下哪種方式？（多選）

A. 無押金，綁定學號借傘，7天內歸還即可B. 逾期未歸還，限制后續(xù)借傘權限C. 按時歸還雨傘，可獲得校園積分/志愿服務時長獎勵D. 雨傘損壞/丟失，需按成本價賠償E. 無需任何規(guī)則，全靠自覺借還F. 其他

12.?您是否支持學校在教學樓、食堂、圖書館設置「校園便民服務站」，同時提供失物招領和共享雨傘兩項服務？（單選）

A. 非常支持，一站式解決多個需求B. 比較支持，方便師生日常使用C. 無所謂，看運營效果D. 不太支持，擔心站點占用公共空間E. 完全不支持

13.?您希望「校園便民服務站」優(yōu)先設置在以下哪些地點？（多選）

A. 教學樓大廳/電梯口B. 圖書館大廳/出入口C. 食堂出入口/用餐區(qū)附近D. 宿舍樓下/生活區(qū)E. 其他

14.?您認為影響您使用該一體化服務的主要因素是？（多選）

A. 操作流程是否簡單便捷B. 服務站點分布是否合理C. 物品/雨傘的數量與維護情況D. 運營規(guī)則是否清晰合理E. 其他

15.?您對「校園便民服務一體化項目」還有其他建議或想法嗎？（填空題）

本次問卷到此結束，再次感謝您的耐心填寫！所有信息均嚴格保密，僅用于課程實踐調研，祝您學習生活愉快！

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