員工滿意度調(diào)查問卷[復(fù)制]

填寫說明：

1. 本次調(diào)查為匿名填寫，旨在客觀評估部門/門店負責(zé)人綜合工作表現(xiàn)，所有數(shù)據(jù)僅用于公司內(nèi)部管理決策，請各位員工本著實事求是、客觀公正的原則填寫。

2. 問卷評分采用5分制：1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意。

3. 選擇題請在對應(yīng)選項打“√”，主觀評價請簡要闡述真實想法與建議。

1. 你目前所在的部門/門店

部門：

2. 評價日期

3. 入職時長

3個月以內(nèi)3-6個月6個月-1年1年以上

一、管理能力評估

4. 請對負責(zé)人的管理能力進行評價

1分：非常不滿意
2分：不滿意
3分：一般
4分：滿意
5分：非常滿意

負責(zé)人是否有制定部門/門店日常管理制度、工作流程，制度流程是否清晰合理并宣貫執(zhí)行到位？

負責(zé)人在工作中是否公平公正對待每一位員工，無偏袒、區(qū)別對待情況？

負責(zé)人能否合理分配工作任務(wù)，統(tǒng)籌安排部門/門店人員、物資等各項資源？

面對部門/門店突發(fā)問題（如客戶投訴、現(xiàn)場糾紛），負責(zé)人能否及時、妥善處理？

二、業(yè)績能力評估

5. 請對負責(zé)人的業(yè)績能力進行評價

1分：非常不滿意
2分：不滿意
3分：一般
4分：滿意
5分：非常滿意

負責(zé)人能否清晰拆解部門/門店的月度/季度/年度銷售、交付等業(yè)績目標(biāo)，并傳達給員工？

負責(zé)人是否主動推進業(yè)績達成，采取有效的運營策略助力團隊完成業(yè)績指標(biāo)？

負責(zé)人自身業(yè)務(wù)能力（汽車產(chǎn)品知識、銷售談判、客戶維護）是否達標(biāo)，能否起到表率作用？

負責(zé)人是否關(guān)注客戶滿意度，通過管理提升部門/門店口碑與復(fù)購/轉(zhuǎn)介紹率？

負責(zé)人對行業(yè)動態(tài)是否有敏銳洞察，并能為團隊提供有價值的戰(zhàn)略方向和信息？

三、帶培能力評估

6. 請對負責(zé)人的帶培能力進行評價

1分：非常不滿意
2分：不滿意
3分：一般
4分：滿意
5分：非常滿意

負責(zé)人是否重視新員工帶教，主動安排培訓(xùn)、講解業(yè)務(wù)知識與工作技巧？

負責(zé)人是否定期開展團隊技能培訓(xùn)（產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范等）？

負責(zé)人是否耐心指導(dǎo)員工解決工作難題，及時糾正工作失誤、給予改進建議？

負責(zé)人是否關(guān)注員工個人成長，幫助員工規(guī)劃工作方向、提升職業(yè)能力？

四、團隊協(xié)作與溝通能力評估

7. 請對負責(zé)人的團隊協(xié)作與溝通能力進行評價

1分：非常不滿意
2分：不滿意
3分：一般
4分：滿意
5分：非常滿意

負責(zé)人是否主動與員工溝通工作想法、傾聽員工意見或訴求？

團隊內(nèi)部溝通是否順暢，負責(zé)人能否有效化解團隊成員間的矛盾與分歧？

負責(zé)人是否積極營造團結(jié)、積極的團隊工作氛圍，提升團隊凝聚力？

負責(zé)人是否及時上傳下達公司政策、工作通知，確保信息傳遞無誤？

五、職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度評估

8. 請對負責(zé)人的職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度進行評價

1分：非常不滿意
2分：不滿意
3分：一般
4分：滿意
5分：非常滿意

負責(zé)人是否以身作則，遵守公司各項規(guī)章制度，起到模范帶頭作用？

負責(zé)人工作是否認真負責(zé)、積極主動，具備較強的責(zé)任心與執(zhí)行力？

負責(zé)人是否廉潔自律，無徇私舞弊、損害公司及團隊利益的行為？

負責(zé)人是否認同小米品牌理念，維護小米品牌形象與口碑？

9. 您認為負責(zé)人目前工作中最突出的優(yōu)點是什么？

10. 您認為負責(zé)人工作中存在的主要問題/不足有哪些？

11. 針對部門/門店管理、負責(zé)人工作，您有哪些具體的改進建議？

12. 綜合來看，您對現(xiàn)任負責(zé)人的整體滿意度為

很不滿意

-77777

很滿意

員工滿意度調(diào)查應(yīng)用復(fù)制此問卷

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