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整改后的永輝超市對(duì)顧客滿意度的影響因素分析

一、基本信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡：
3. 您的月消費(fèi)水平：
4. 您在整改后的永輝超市的消費(fèi)頻率：
5. 您在永輝超市門店整改后的消費(fèi)頻次較整改前：
二、量表題項(xiàng)（請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)體驗(yàn)，在對(duì)應(yīng)選項(xiàng)選擇非常不同意、 不同意、一般、 同意、 非常同意）
題項(xiàng) 非常不同意、不同意 、一般、同意、非常同意
6. 1. 整改后永輝超市的生鮮商品新鮮度優(yōu)于整改前
7. 1. 整改后永輝超市的生鮮商品新鮮度優(yōu)于整改前
8. 2. 整改后永輝超市的商品保質(zhì)期管理更規(guī)范
9. 3. 整改后永輝超市臨期商品的處理更透明
10. 4. 整改后永輝超市的商品品質(zhì)穩(wěn)定性更好
11. 5. 整改后永輝超市的商品定價(jià)更符合我的心理預(yù)期
12. 6. 整改后永輝超市的促銷活動(dòng)更真實(shí)透明
13. 7. 整改后永輝超市的同類商品價(jià)格具備市場競爭力
14. 8. 整改后永輝超市的商品價(jià)格與品質(zhì)相匹配
15. 9. 整改后永輝超市的售后問題處理響應(yīng)速度更快
16. 10. 整改后永輝超市的售后流程更簡潔便利
17. 11. 整改后永輝超市的售后問題解決率更高
18. 12. 整改后永輝超市的員工售后處理態(tài)度更積極
19. 13. 我對(duì)整改后的永輝超市整體消費(fèi)體驗(yàn)感到滿意
20. 14. 整改后的永輝超市超出了我的消費(fèi)預(yù)期
21. 15. 我愿意繼續(xù)在整改后的永輝超市消費(fèi)
22. 16. 我愿意向親友推薦整改后的永輝超市
23. 17. 整改后的永輝超市相比同類商超更符合我的消費(fèi)需求
三、開放性問題
24. 您認(rèn)為整改后的永輝超市還有哪些方面需要優(yōu)化？歡迎您提出寶貴的建議：
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