關(guān)于安徽（合肥）12355青少年服務(wù)熱線延長(zhǎng)工作時(shí)間的可行性問(wèn)卷調(diào)查（工作人員版）

尊敬的工作人員：

您好！為進(jìn)一步優(yōu)化安徽（合肥）12355青少年服務(wù)臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足青少年及家長(zhǎng)的咨詢?cè)V求，擬研究延長(zhǎng)服務(wù)臺(tái)人工工作時(shí)間為全年365天早9:00至凌晨1:00（目前為工作日9:00-21:00，其他時(shí)段僅提供留言服務(wù)）。本次問(wèn)卷旨在了解您對(duì)服務(wù)臺(tái)工作運(yùn)營(yíng)、人員配置及延長(zhǎng)工作時(shí)間的看法，所有答案將嚴(yán)格保密，僅用于可行性分析，懇請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)，感謝您的支持與配合！

1. 您認(rèn)為現(xiàn)有工作人員的工作負(fù)荷：

非常輕松比較輕松適中比較繁重非常繁重

2. 您對(duì)擬計(jì)劃服務(wù)臺(tái)的人員配置（6名專職、行調(diào)專班3人，缺口1人）合理性評(píng)價(jià)：

非常合理比較合理一般不太合理非常不合理

3. 您是否能接受后續(xù)工作時(shí)間、內(nèi)容、強(qiáng)度增加的情況下，做出相應(yīng)降薪調(diào)整:

能不太能可以考慮堅(jiān)決不能

4. 您對(duì)擬計(jì)劃的排班方案（4組接線、每組2人，4天1循環(huán)，管理人員兼替補(bǔ)2人）滿意度：

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

5. 您認(rèn)為擬計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)保障（團(tuán)省委36萬(wàn)元、團(tuán)市委36萬(wàn)元，缺口15.3萬(wàn)元）能否支撐7*16小時(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)：

完全可以基本可以勉強(qiáng)支撐難以支撐完全無(wú)法支撐

6. 您認(rèn)為12355熱線工作時(shí)間哪個(gè)時(shí)間段更為合適

周末及節(jié)假日延長(zhǎng)至凌晨1:00保持現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)24小時(shí)人工接線早9:00至晚17:00

7. 若延長(zhǎng)工作時(shí)間，您能接受的每月新增夜班數(shù)量

1-2個(gè)3-4個(gè)5-6個(gè)不接受新增夜班

8. 您認(rèn)為延長(zhǎng)工作時(shí)間后，服務(wù)臺(tái)需要新增多少工作人員才能保障運(yùn)營(yíng)：

1-2人3-5人6-10人10人以上20人以上

9. 您認(rèn)為延長(zhǎng)工作時(shí)間后，經(jīng)費(fèi)缺口會(huì)：

基本不變略有增加明顯增加無(wú)法預(yù)估

10. 現(xiàn)有方案下，您認(rèn)為延長(zhǎng)工作時(shí)間，對(duì)服務(wù)臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量會(huì)：

顯著提升有所提升基本無(wú)影響有所下降顯著下降

11. 您是否能接受周末/節(jié)假日值班？

能不能

12. 您認(rèn)為目前服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題（可多選）：

人員缺口經(jīng)費(fèi)不足基礎(chǔ)福利待遇不完善工作流程繁瑣跨部門(mén)對(duì)接不暢接線老師工作積極性不高工作人員心理督導(dǎo)缺失漲薪和晉升機(jī)制不明確工作地點(diǎn)偏僻，通勤困難，且無(wú)補(bǔ)貼

13.

若延長(zhǎng)工作時(shí)間，您最關(guān)注的問(wèn)題（可多選）：

薪酬及夜班補(bǔ)貼調(diào)整排班合理性（保證休息）工作設(shè)備升級(jí)（如適配夜班的耳機(jī)）人員補(bǔ)充，緩解負(fù)荷工作督導(dǎo)體檢及節(jié)假日福利

14. 您對(duì)當(dāng)前工作的建議？

15. 您對(duì)延長(zhǎng)工作時(shí)間后的建議？

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

国产高清日日夜夜操,久草综合在线婷婷色,国产久久久,久久99亚洲激情,色综合婷婷淫,夜夜久久精品国产,美女起爽视频,91亚洲色,久久青青草在线视频

關(guān)于安徽（合肥）12355青少年服務(wù)熱線延長(zhǎng)工作時(shí)間的可行性問(wèn)卷調(diào)查（工作人員版）