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總經(jīng)辦專業(yè)考試
本次考試涵蓋文件管理程序、文件發(fā)放、變更、使用、外來文件管理及公司周會管理制度等相關內(nèi)容,請認真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部門:
2. 文件變更申請未經(jīng)誰批準前,任何人不得擅自變更?
部門經(jīng)理
有權人
文控中心
總經(jīng)理
3. 文件編碼中,版本號“A1”表示:
初版
第一次修訂
第一次換版
第二次換版
4. 文件變更分為哪三種類型?
修正、換版、廢除
修改、換版、廢止
修正、換版、廢止
修改、換版、廢除
5. 文件發(fā)放部門信息需要經(jīng)過誰批準后才能進行發(fā)放?
部門主管
文控專員
體系專員
有權人
6. 對于復印質量不高的文件/資料,應如何處理?
繼續(xù)發(fā)放使用
重新復印一次
用碎紙機處理
加蓋作廢章留存
7. 多頁文件加蓋受控章的位置是?
頁面左下角
頁面右下角
頁面左上角
頁面右上角
8. 目前規(guī)定,以下哪類文件不需要以紙質檔形式發(fā)放?
SOP
SIP
包規(guī)
管理程序
9. 測評宣貫中,若被宣貫人員未通過測評,應如何處理?
進行復測,直至通過
直接提報考核
免除其執(zhí)行該文件的義務
由部門主管代其簽字確認
10. 誰可以根據(jù)實際需求提出文件變更申請?
僅限部門主管
僅限文件制定者
僅限文控專員
任何與變更文件相關崗位人員
11. 若作廢的文件僅有電子檔,應如何處理?
直接從所有電腦中永久刪除
文控中心留存一份并蓋“作廢”章,要求其余持有部門刪除
無需處理,自然覆蓋
打印出來再進行作廢處理
12. 根據(jù)文件定義,以下哪項屬于“重大異常”?
涉及金額 ≤ 3000元的異常事項
任何流程上的微小偏差
涉及金額 > 3000元的異常事項
所有需要跨部門溝通的事項
13. 由誰確認外來文件是否需要受控?
文控專員
接收部門主管及/或總經(jīng)理
人事行政部
文件發(fā)起部門
14. 若外來文件僅用于閱讀、了解,應如何處理?
必須進行受控處理
可不作受控文件處理,由接收部門自行決定
需文控中心編號后傳閱
直接銷毀
15. 負責通知組織召開會議、控制會議進程的角色是?
周會召開人
周會主持人
周會記錄人
周會參與人員
16. 若會議要求參會人員無法參與,正確的處理方式是?
向周會召開人提前請假,得到批準后指定替代人員參會
會后補交請假條
由同事代為口頭請假
直接不參加,無需請假
17. 表單屬于三階文件
對
錯
18. 文件編碼中,版本號可以隨意變更
對
錯
19. 文件變更后,舊文件可由各部門自行保管
對
錯
20. 文件編寫完成后,應直接提交總經(jīng)理審查
對
錯
21. 文件原件可以不裝訂,存入文件夾中僅供復印使用
對
錯
22. 受控日期為文件發(fā)行審批完成的日期
對
錯
23. 發(fā)放紙本檔文件時,必須要求接收者在《文件發(fā)放記錄表》上簽名確認
對
錯
24. 宣貫人需對文件所要實現(xiàn)的目的選擇普通宣貫和(或)測評宣貫
對
錯
25. 若出現(xiàn)公司文件整體變更,有大量文件需作廢,可由文控中心填寫變更申請表經(jīng)總經(jīng)理簽字后直接處理
對
錯
26. 一般異常問題由總經(jīng)辦稽查專員全程進行獨立核查,各部門文員不參與
對
錯
27. 各責任部門主管應定期對內(nèi)部改善情況進行監(jiān)督,避免再次發(fā)生異常
對
錯
28. 各部門若接收到非本部門職能范圍的外來文件,應轉交相關部門處理
對
錯
29. 工作匯報需說明上周工作任務完成情況,并對未完成情況進行分析和改善
對
錯
30. 若部門負責人請假,該部門可以無人參會
對
錯
31. 任何人均可依自身工作需求向公司申請和借閱文件
對
錯
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