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M公司產(chǎn)品營(yíng)銷管理現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷（客戶版）

尊敬的客戶：您好！

        為摸清M公司的潤(rùn)滑油液產(chǎn)品營(yíng)銷管理現(xiàn)狀，提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展本次調(diào)研。問(wèn)卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究與企業(yè)潤(rùn)滑油液產(chǎn)品營(yíng)銷優(yōu)化，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，感謝您的支持！

一、基本情況采集
1. 1.您所在的行業(yè)是:
2. 2.您所在的區(qū)域是:
3. 3.您與M公司合作時(shí)長(zhǎng):
4. 4.您公司的采購(gòu)規(guī)模（潤(rùn)滑油液類相關(guān)產(chǎn)品年采購(gòu)額）:
二、品牌認(rèn)知與產(chǎn)品評(píng)價(jià)
5. 5.您是通過(guò)何種渠道了解到M公司的?（可多選）
6. 6.您對(duì)M公司品牌的熟悉程度:
7. 7.您認(rèn)為M公司產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面?（可多選）
8. 8..您對(duì)M公司現(xiàn)有產(chǎn)品與您行業(yè)需求的匹配度評(píng)價(jià):
9. 9.您在采購(gòu)潤(rùn)滑油液類產(chǎn)品時(shí)，M公司品牌的優(yōu)先級(jí)為:
三、渠道與服務(wù)體驗(yàn)
10. 10.您對(duì)接M公司的主要合作渠道是:
11. 11.您對(duì)當(dāng)前合作渠道的響應(yīng)速度滿意度:
12. 12.M公司是否為您提供過(guò)行業(yè)專屬的產(chǎn)品解決方案?
13. 13.您對(duì)M公司售前技術(shù)咨詢的專業(yè)度評(píng)價(jià):
14. 14.您對(duì)M公司售中交付的及時(shí)性評(píng)價(jià):
15. 15.您認(rèn)為M公司售后服務(wù)效率評(píng)價(jià)怎么樣:
16. 16.您認(rèn)為M公司在“售前 - 售中 - 售后” 全流程服務(wù)的滿意度如何:
四、市場(chǎng)競(jìng)品對(duì)比與建議
17. 17.相較于同行業(yè)競(jìng)品，您選擇M公司產(chǎn)品的主要原因是:（可多選）
18. 18.您認(rèn)為M公司產(chǎn)品相較于競(jìng)品的短板是:（可多選）
19. 19.您認(rèn)為M公司在營(yíng)銷與服務(wù)方面最需改進(jìn)的地方是:（可多選）
20. 20.您對(duì)M公司未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷服務(wù)的其他建議:
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